Alhamdulillah Allah bagi berurusan dgn DASREE travel.terbaik.harga berpatutan dan terendah.beribadat jadi mudah kerana kemudahan yg banyak dan dekat d Mekah dan madinah.semoga Allah balas segala kebaikan hj wan

Tiket penerbangan langsung tidak ditempah oleh pihak pengurusan agensi berkenaan meskipun segala bayaran untuk pakej umrah itu sudah dijelaskan.

Alhamdulillah, first time menjejakkan kaki ke tanah suci dan menunaikan umrah dgn Dasree travel.Trip bersama total 24 jemaah yg lain terdiri drpd 3 kanak2 dan ada 2 warga emas yg bertongkat dan seorang berkerusi roda.1. Diminta membuat pembayaran awal tapi Itinerary perjalanan dan flight confirmation, lokasi menginap diterima hanya 3 hari sblm berlepas.2. Kursus umrah terpaksa diurus sendiri3. Layanan dingin sewaktu dlm talian, wassap tidak dilayan.3. Ada wakil standby di KLIA menguruskan check in tapi tiada pengiring/mutawwif ikut sampai ke jeddah4. Sampai di jeddah tiada juga yg menyambut. Bagi org Tua dan berkerusi roda terpaksa tercari2 bas yg akan membawa kami ke mekah.5. Hotel di mekah dan madinah tidak seperti yg dijanjikan. Janji di mekah menetap di safwa 50 meter dari masjid tapi kami diletakkan di anjum yg agak jauh dari masjid tanpa diberitahu sebab. Di madinah juga dijanjikan concorde tapi sampai disana kami dibawa ke hotel lain.6. Mutawwif tidak sentiasa bersama jemaah. Kalau ada apa2 kecemasan agak sukar.7. Sewaktu check in airport utk pulang ke Malaysia juga tiada siapa wakil yg mengiring. Semua urusan dibuat oleh kami sdiri.Secara keseluruhan bagi saya pengurusan yg agak teruk. Sy faham mengapa pd tahun 2014 ada jemaah yg cuba saman dasree travel. Konsentrasi dan emosi jemaah terganggu terutamanya utk jemaah warga emas yg kebanyakannya berniat inilah umrah terakhir. Tiada niat utk menjatuhkan mana2 pihak. Cuma komen jujur dan ikhlas mewakili jemaah ke tanah suci 4/2/2019.

Servis sangat teruk. Sebelum buat bayaran pihak agensi (Ketua Dasree) sanggup turun dari alor setar semata-mata untuk dptkan bayaran penuh & bayaran awal serta berikan janji2 manis.Pakej rm5900 pd mulanya tidak termasuk full board & janjikan jarak hotel yg dekat di mekah. Tp sebab kami pergi ramai, katanya boleh diberi fullboard pd kami.Selepas byrn penuh dibuat awal 2-3bln sebelum pergi, pihak agensi senyap tanpa sebarang update. Tiada sebarang kursus umrah diberikan kepada kami. Hinggakan 1 minggu sebelum tarikh pergi masih belum ada sebarang update i.e. tiada info berkenaan tentative perjalanan umrah, tiada info hotel & juga masih tiada nombor penerbangan. Apabila pihak kami hubungi agensi, pertanyaan kami dijawab dgn kasar oleh wakil (lelaki) agensi & beri pelbagai alasan seperti arab Saudi tengah cuti, sedang tunggu pengesahan hotel & sedang diuruskan. Sentiasa mengatakan bnykkan bersabar, percaya dgn perancangan Allah. Pandai berkata-kata & beri janji palsu.Pada hari penerbangan, hanya seorang lelaki wakil agensi yg dtg dari alor setar utk berikan passport/visa umrah tanpa bole bertanya lebih lanjut. Katanya dia hanya wakil yg dihantar & sgt tidak mesra pelanggan. Katanya tidak perlu ambil tahu lebih2. Saya juga kecewa semasa penyerahan passport pd agensi utk urusan visa sblm ini, setiap passport kami ade sarung passport, tp bila terima pass port kami, sarung passport sume telah tiada. Saya bertanya di mana sarungnya? Katanya tiada & dia suruh kami anggap sarung2 tersebut hangus (tiada harapan utk dpt kembali). Dalam hati saya hny beristighfar panjang. Saya secara jujurnya tidaklah berkira sgt dgn sarung2 itu pun, tp jawapan yg diberikan wakil itu adalah sgt tidak professional & bersikap tidak kisah dgn customer dia & sangat tidak beramanah. Sudah dihilangkan semua sarung2 itu, katanya kira hangus sahaja. Tidak juga memohon maaf. Teruk punya attitude.Tiada pengiring agensi yg mengikuti kami bersama dlm flight & katanya wakil agensi mereka hanya akan menunggu di airport Jeddah. Hanya diberikan contact number wakil di Jeddah & kami pulak yg diminta utk menghubungi wakil mereka setelah sampai di sana nanti. Dengan nombor dia Saudi sume tiada lagi. Terpaksa roaming. Disebabkan kami masuk mekah dahulu, kami berniat umrah di dlm flight tanpa sebarang tunjuk ajar & tiada bimbingan dari agensi (sebab tiada pengiring agensi)Sampai di airport Jeddah, kami cuba hubungi wakil tapi wakil lambat sampai & wakil mintak kami menaiki coaster (total rombongan kami semua dlm 20-30 org) sendiri & cari coaster tu sendiri di parking. Hanya ade driver sorang shj yg perlu angkat semua luggage ke atas bumbung coaster. Dlm keadaan berihram, kami semua perlu bykkan bersabar & beristighfar. Kami anggap ni semua dugaan Allah. Tp servis dasree travel ini teruk & sgt mengecewakan!

Tak payah ambil pakej ni kalau tak nak sakit kepala. Mak saya ambil pakej 20 hari. Jadual perjalanan berubah2 dari tanah air (first red flag). Dah sampai sana, perjalanan dari madinah ke mekah pun tak confirm sampai sudah (Red flag 2). Dah tiba di Mekah, jemaah mengadu bilik sampai 6 orang sebilik. Pakej kata lain. Bila jemaah tegur bilik berbau, bukan nak panggil housekeeper datang ke apa, dimarahi pula jemaah kata tak bersyukur dapat pakej murah. Customer servis out. Boleh je cakap elok2. Kalau nak tenang, jangan ambil pakej ni.

Alhamdulillah, kami grup 22/11-13/12/19 dari Kajang sgt berpuashati dengan hotel yg diberikan, dekat dengan masjid. Sangat berbaloi dengan harga yg dikenakan. Terima kasih kepada wakil dan pengurusan Dasree Travel atas khidmat yg diberikan.

Jemaah perlu buat proper/detail survey berkenaan umrah. Buat perbandingan pakej serta ambil kira review2 yg telah dibuat oleh jemaah2 umrah terdahulu bagi agensi umrah tersebut. Secara jujurnya saya kecewa dgn servis Dasree Travel. Mohon Dasree Travel lebih bertanggungjawab, jujur & amanah dalam membawa jemaah2 mengerjakan umrah. Moga Allah membuka pintu hati mereka (dasree travel) supaya bersikap positif dan menjadi lebih baik & upgrade kualiti servis sebaiknya. Moga ada keberkatan & semua akan mendapat Rahmat dari Allah

Assalamualaikum, alhamdulillah dengan rezeki tuhan yang menjemput saya(azizi) dan keluarga ke sana untuk menunaikan umrah. Alhamdulillah dgn Dasree travel, kami mendapat layan yg first class dan terbaik. Dgn mutawif yang hebat-hebat dan jadual perancangan yg sangat menarik. Ingin sekali, kami sekeluarga ingin mendapatkan khidmat Dasree travel untuk menunaikan umrah dan menziarahi tempat-tempat menarik yang Dasree travel tawarkan.

Pemiliknya bernama Hj Wan. Even tho seorang tok haji, perangai ORANG TUA NAK-MAMPUS hj wan ni, memang sebijik macam firaun. MAKI HAMUN pekerja adalah amalan biasanya baginya walaupun staffnya telah bekerja sebaik mungkin, untuk syarikat ni.

Lupakan lah hajat anda. Kena game. pengurusan yang tersangat lemah. Jemaah HAJI terkandas.

Servis yang teruk, cari agensi yang lain

Tak payah meniaga la kalau nak naya orang!!!

1) Tiada wakil dari agensi yang menunggu kami di Lapangan Terbang Jeddah untuk membimbing kami ke hotel. Adalah sukar bagi jemaah untuk mengendalikannya sendiri kerana kita tidak biasa dengan tempat, kuasa dan bahasa itu.2) Lewat memberikan butir-butir penting seperti butiran penerbangan dan peralatan. juga perlu diperbaiki dalam perkhidmatan pelanggan.3) Sekali lagi tidak ada wakil di lapangan terbang Madinah untuk membimbing kami untuk bagasi dan pihak berkuasa di sana.Saya agak kecewa dengan keadaan tetapi pada masa yang sama bersyukur kepada Allah kerana ujian kecil yang diberikan. Walau bagaimanapun, bagi syarikat perlu diperbaiki, ikhtiar dan mengambil kira perkara ini. Selepas itu hanya kita boleh tawakkal n doa supaya tidak ada keadaan seperti itu berlaku kepada jemaah. akan ada pahala yang besar jika kita dapat meringankan jemaah yang ingin melakukan ibadah mereka di sana.#credit diberikan kepada mutawiff dan mutawiffah untuk ucapan bermaklumat dan hanya Allah yang boleh membayarnya. Jazakumullah khairan kathira.

1. Perkhidmatan pelanggan yang buruk, mereka terus memberikan alasan yang tidak relevan untuk semua soalan kami bukan sahaja, salah satu ppl depan mereka sangat2 ​​kasar (lelaki tidak diketahui) di mana saya hanya meminta butiran penerbangan seperti yang dijanjikan oleh mereka. Saya memanggil mereka 3/2 hari bfr perjalanan, bagaimana datang mereka memberi alasan?! Bukankah itu gila?- mereka perlu telus atas apa yang mereka hadapi2. Mereka berjanji bahawa mereka tidak memenuhi syarat1) jenis hotel (jarak dari tarikan utama)- Banyak pelanggan yang tertarik dengan agensi pelancongan ini kerana jarak PROMISED, dan sedih kebanyakan pelanggan hv kurang kemampuan dalam jarak berjalan kaki.2) lebih lanjut mengenai diy umrah- mengejutkan, semua penyediaan / ibadah dalam pesawat perlu dilakukan secara individu (kerana tidak ada mutawwif)-alhamdulillah, kami menaiki perjalanan kapal terbang yang sama dengan perjalanan PERSADA, jadi kami menumpang mereka mutawwif. Semua soalan dan kekeliruan sangat ditanggapi oleh mutawwif mereka, walaupun kita tidak berada di payung yang sama# aduan ini tidak di sini untuk merosakkan perniagaan anda, saya di sini untuk memastikan tempat anda dalam industri TETAPI, dengan peningkatan # saya yakin bahawa syarikat ini boleh menjadi lebih baik

Kali pertama menggunakan agensi pelancongan ini. Tidak terurus. Tidak layak lebih daripada 2 bintang. Semoga agensi ini dapat berkhidmat kepada orang lain dengan lebih baik di masa depan insyaAllah.

Perkhidmatan yang sangat teruk

Banyak makanan. Pemilihan yang baik.

Cuba cari pilihan lain. Itulah yang saya boleh katakan

Tidak baik

Tidak baik

Agensi buruk ... huhu

Perkhidmatan Sempurna