AYOOO INI PEJABAT ADA ORANG KAH ATAU ADA HANTU, SATU HARI CALL ADA TALIPON BUNYI TAPI TADAK ORANG PICK UP, KALAU SAKIT MAU TANYA HAL INSURAN SUDAH MATI LOO

Pergi pejabat etiqa di sini pada 23 dec 2021 untuk renew insurans kereta... Saya ambil cuti setengah hari untuk datang sini tapi tak boleh masuk sebab tak buat appointment.. Puan tu minta saya guna online.. Bodoh.. . Kalau saya nak online saya takkan buang masa.... Dan pejabat lain tutup pukul 2.30 petang... BETUL-BETUL alasan BODOH guna covid-19.. Sekarang semua bank tutup pada waktu sebelum covid... TAK RUGI UNTUK SAYA TETAPI KE ETIQA... SAYA PERGI KE SYARIKAT INSURANS LAIN UNTUK PERBAHARUI INSURANS SAYA... 👎👎👎👎 JANGAN GUNA ETIQA🤬🤬🤬

Dipanggil tetapi tiada yang menjawab telefon. Apabila tiba kemudian hanya dimaklumkan bahawa kami perlu membuat temujanji terlebih dahulu. Kakitangan tidak begitu mesra kerana mereka tidak mengikut apa yang diminta oleh pelanggan. Saya ingin mengeluarkan NCB insurans kereta semasa saya untuk kereta baharu saya. Kami telah meminta untuk menamatkan dasar semasa dan membuat dasar baharu tetapi bukannya melakukan apa yang kami minta, mereka melakukannya dengan cara mereka walaupun kami telah memaklumkan kepada mereka bahawa kami telah menamatkan cukai jalan kami dan kami perlu mahu menamatkan polisi semasa juga. Daripada melakukan apa yang kami minta, mereka hanya menarik balik NCB dan kami perlu membayar perbezaannya. Ia benar-benar memberi kita masa yang sukar untuk menyelesaikan masalah kita. Perlu betul-betul menambah baik dan mematuhi permintaan pelanggan.

Perkhidmatannya tidak teruk, hanya 1 kaunter yang dibuka dan tidak mesra pengguna. Bersedia untuk menunggu sebentar. Untuk mesin nombor giliran, cukup masukkan ic anda dalam slot dan pilih apa sahaja di skrin, nama anda akan beratur secara automatik dalam senarai. Sangat sukar untuk mencari tempat letak kereta walaupun tempat letak kereta berbayar. Banyak tempat letak kereta di dalam tempat letak kereta ini. Walk in auto customer berhak mendapat diskaun 10% juga.

Sila angkat telefon atau alih keluar nombor itu. Pembaziran masa. Telah menelefon selama beberapa hari.

Masih ada waktu bekerja dan mereka tidak mengambil panggilan ... Memerlukan hampir seminggu untuk membuat tuntutan saya di mana ia dapat dilakukan dalam masa 3 hari ... tuntutan saya adalah dengan jumlah yang berbeza tetapi akhirnya mendapat jumlah yang berbeza . Sangat tidak berpuas hati dan menyesal kerana membeli insurans dari mereka ... ejen insurans juga bercakap begitu manis sehingga kami membeli, setelah kami membeli dari mereka siap, anda tidak akan dapat mendengar apa-apa daripada mereka ... Sekiranya anda berjaya mendapatkannya, mereka juga sangat biadap dan menjawab kembali dengan tidak bertanggungjawab ... Dipaksimumkan dengan layanan buruk mereka!

Perkhidmatan sangat perlahan ... hanya satu kaunter yang dibuka ... menunggu di luar pejabat hampir 30 minit dan masih tidak dilayan. Melihat pelanggan lain menunggu di dalam ... n dia menunggu di luar kemudian hadi masih menunggu di dalam. Dia sudah menunggu lebih dari 1 jam. Tolong tingkatkan perkhidmatan pelanggan anda dengan menambahkan satu lagi kakitangan sekurang-kurangnya ke kaunter man 2 dan bukannya 1.

Saya telah menghantar tuntutan kehilangan penggunaan ke cawangan ini pada 7/13, wanita yang bekerja di cawangan ini sangat kasar. Setelah saya menyerahkan dokumen, dia mengatakan bahawa dia akan pergi ke cawangan KL untuk proses tuntutan, sebelum saya pergi, saya meminta nama dan kad namanya, jadi saya boleh terus menindaklanjuti dengannya, tetapi dia menolak untuk memberi dan meminta saya menunggu 2 minggu.Hingga kini hampir 3 minggu, saya masih belum mendapat maklum balas daripada etiqa.Kemudian saya menghubungi cawangan KL, mereka mengatakan bahawa mereka tidak mendapat maklumat mengenai perkara ini.Sebentar tadi hubungi ke cawangan ini, tidak ada panggilan lagi. HERBA! WAKTU MASIH BEKERJA JAM DAN SAYA MENCUBA SEBANYAK MASA, MASIH TIADA PPL PICK UP.Sangat kecewa dengan mereka, dan saya rasa saya tidak akan membeli insurans dengan Etiqa kerana layanan buruk seperti ini dari cawangan Pulau Pinang

Kakitangan sangat sopan dan menyokong

Maklum balas dan tindak balas sangat perlahan atau tidak ada.

Lebih ramai orang mengadu tentang 1 kaunter terbuka. Tetapi tiada tindakan dari cawangan ini.

Tidak berpuas hati dengan layanan mereka di Cabang Bayan Baru ini. Saya pergi untuk mengemukakan tuntutan saya pada 31 Julai 2018, mendaftarkan nama saya di mesin dan menunggu. Setelah saya dipanggil ke salah satu kaunter, wanita itu menyuruh saya menyerahkan dokumen-dokumennya tanpa memeriksa perinciannya. Ketika saya bertanya berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses tuntutan itu, dia mengatakan seseorang dari KL akan menghubungi saya. Kemudian saya memberitahunya, nombor saya tidak ada tempat untuk dijumpai dalam dokumen, bagaimana mereka akan menghubungi saya? Barulah dia membalikkan dokumen-dokumen itu dan menyuruhku menuliskan nombor kenalanku. Saya bertanya kepadanya, jadi begitu? Dia berkata ya. Merasakan sesuatu yang mencurigakan, saya berjaya mengambil gambar surat lamaran saya. Hari ini, 1 minggu kemudian, saya menghubungi Etiqa KL untuk mengetahui bahawa dokumen saya tidak sampai ke dokumen tersebut. Oleh itu, saya menghubungi cawangan Pg, seseorang memberitahu saya bahawa dia akan memeriksa dengan kaunter dan mengembalikan telefon saya. Dua jam kemudian, saya menelefon lagi, bertanya apa pembaruannya, sekali lagi, dia mengatakan bahawa dia akan memeriksa dengan kaunter dan akan menghubungi KL jika mereka telah memproses tuntutan saya. Ini tidak masuk akal kerana saya telah memberitahu mereka bahawa HQ mereka tidak menerima dokumen saya. Dia berjanji akan memanggil saya kembali tetapi hampir jam tutup pejabat mereka, saya tidak menerima sebarang kemas kini daripada mereka. Saya memutuskan untuk menghubungi orang yang sama yang bertugas di pejabat KL selepas waktu makan tengah hari untuk memberitahunya mengenai penemuan saya. Dia cukup baik untuk menolong saya menghubungi pejabat penang tetapi dia mengatakan tidak ada jawapan. Dia memberitahu saya bahawa dia mempunyai semua dokumen dari bengkel kereta tetapi hanya memerlukan surat lamaran. Beruntung bagi saya kerana saya mengambil gambar surat itu sebelum saya meninggalkan cawangan pg pada 31 Julai. Saya berjaya menyelesaikan semua tuntutan saya dalam masa 30 minit melalui e-mel dengan wanita yang sangat baik dari pejabat KL. Terima kasih, wanita saya, anda tahu siapa anda.

Sangat pelik. Tidak ada yang bersusah payah mengangkat telefon semasa waktu pejabat ... Pasti ada ruang untuk diperbaiki.

4 meja. Hanya 1 kakitangan yang bekerja. Perkhidmatan yang sangat perlahan, hampir 1 jam, walaupun untuk pembaharuan kereta mudah dengan surat kutipan dari Etiqa. Dia perlu menaip kembali segala-galanya. Tiada senyuman. Perkhidmatan pelanggan yang marah.

Perkhidmatan yang sangat perlahan, menunggu hampir 2 jam hanya untuk pembaharuan insurans kenderaan.

Tidak ada yang menerima panggilan walaupun pada waktu pejabat, sungguh melelahkan

Perkhidmatan hebat, pemprosesan cepat pertanyaan saya dan kakitangan yang sangat ramah. Sangat mengesyorkan mereka.

Kurangkan bayaran ejen. Jauh lebih murah tetapi sukar untuk diletakkan. Terbaik pergi melalui motor atau ambil.

Mereka bercakap dengan nada tinggi seperti penjaja di luar, tidak pernah mengganggu anda & tidak terlalu membantu menyelesaikan masalah anda.

Perkhidmatan perlahan. Dengan 4 ppl di hadapan saya dalam barisan, saya mengambil masa 1.5 jam untuk giliran saya.

Kerani kaunter, Cik Joo Ee sangat bermaklumat dan membimbing saya dengan teliti

Google menyebut dibuka sehingga jam 5 petang tetapi pergi ke sini hanya dibuka sehingga jam 3 petang sahaja

Persekitaran yang baik.

Perkhidmatan pelanggan yang mesra dan bermanfaat, patut bertemu dengan mereka

Perkhidmatan memerlukan masa yang sangat lama. Siapkan sekurang-kurangnya satu jam

Perkhidmatan yang buruk, memerlukan masa yang terlalu lama untuk mendapat sambutan.

Perkhidmatan yang sangat mesra dan cepat

Perkhidmatan perlahan. Hanya SATU kaunter yang ada !.

Perkhidmatan yang sangat mesra dan membantu

Cepat dan cekap untuk pembaharuan insurans

Sangat bekerjasama.

Perkhidmatan yang baik..

Tidak mesra