Bila lg

TM mungkin telah beroperasi secara peribadi beberapa tahun yang lalu, tetapi budaya kerja masih mempunyai tahap sektor awam. Kakitangan tidak mempunyai mentaliti berpusatkan pelanggan dan mereka menjadikan mereka merasa seperti beban bagi mereka.Urus niaga mudah mengambil masa lebih dari satu jam. Keadaan agak buruk sehinggakan sesama pelanggan berkongsi kekecewaan mereka di ruang menunggu.Cadangkan pengurusan melihat sistem aliran kerja. Ada yang tidak kena dengan proses pengendalian pelanggan mereka.Satu perkara lagi, penjaga di tempat itu lebih berminat untuk menghabiskan masa di Telefon bimbitnya dan tidak menyedari apa yang sedang berlaku

MENYELESAIKAN KERJA OLEH TMNET / TM-UNIFIHari ini 3 Mac 2015. Tarikh yang saya nantikan. Bayangkan kesungguhan saya kerana akhirnya saya memasang Unifi 30M berbanding dengan 4Mbps Streamy saya.Kontraktor datang kira-kira 300 petang dan saya bergegas membeli minuman sejuk untuk mereka kerana suhu di sini sangat panas. Dibayar RM170.00 kerana kabel sedang ditarik ke siling rumah.Mereka mula menarik kabel dari tiang di belakang rumah dan memasang Modem, Router, HypTV. Mengkonfigurasi alat dan akhirnya barisannya habis.Tiba-tiba, terdapat gangguan dalam pemprosesan mereka. Nombor IC saya salah ditaip ke dalam sistem. Bukannya 61xxxxxxxxxx dimasukkan sebagai 64xxxxxxxxxx.Saya mengesan kembali punca ralat itu. Jualan tersebut menuliskan IC saya dengan betul. Borang pendaftaran akaun Streamyx saya sebelumnya mempunyai nombor IC saya dengan betul. Lalu di manakah kesalahan ini berlaku. Ini adalah memasukkan data di pejabat TMNET. Apabila kontraktor memanggil ke pejabat, permainan bola sepak bermula. Dan akhirnya, semua alat yang telah dipasang dibongkar dan diambil semula. Memberitahu saya bahawa saya perlu membuat permohonan baru lagi.Apakah jenis perkhidmatan pelanggan yang ditegakkan oleh TMNET? Apakah jenis prestasi kerja yang dilakukan oleh kakitangan TMNET di pejabat mereka? Saya mempersoalkan ini dengan kuat? Oleh kerana kesalahan typo 1 nombor ini menyebabkan saya membayar wang kepada kontraktor, selain daripada kekecewaan dan perasaan terhambat yang harus saya lalui. Marah, kecewa, Rasa ingin menjerit kepalaku ....Dan jika ini adalah cara GLC kami menjalankan tugas mereka, maka mereka sebenarnya belum berkembang ke tahap profesional. Katakanlah apa yang mereka mahukan! Hantarkan apa sahaja pernyataan Misi atau Visi yang mungkin mereka katakan! Mereka masih kacau. Sekarang, ini adalah contoh bahawa hanya memerlukan satu pekerja untuk membawa kembali jalan TMNET ke TELEKOM MALAYSIA tahun 60-an, 70-an!Saya memberitahu kontraktor bahawa saya tidak mahu lagi mendengar nama UNIFI. Saya akan beralih ke MAXIS, walaupun harganya mahal. BUKAN kerana MAXIS bagus atau super efisien. Tetapi kerana perkhidmatan yang diberikan oleh TMNET / TM UNIFI adalah yang terburuk dari jenis yang diberikan oleh GLC yang pernah saya alami.Saya akan menyampaikan rasa tidak puas hati saya ini kepada Lembaga Pengarah TMNET, kepada Menteri Penerangan dan menunggu untuk melihat tindakan apa yang akan berlaku. Adakah terdapat seperti Recover Service, menjadi sebahagian daripada amalan Perkhidmatan Pelanggan di TMNET. Saya tertanya-tanya?Zainul Mukhtar Zainul AbidinPelanggan yang tidak berpuas hatiProfessional Trainers Network Sdn. Bhd.

Hanya 2 kaunter dibuka dan perlu menunggu begitu lama walaupun q tidak panjang. Kakitangan mengambil masa manis mereka sendiri untuk melakukan sesuatu. Saya berada di 3 seterusnya tetapi tunggu lebih dari satu jam. Dahsyat. Perkhidmatan pelanggan mereka juga sangat buruk, cuba menghubungi talian hotline mereka dan pegawai perkhidmatan mereka sama sekali tidak membantu. Untuk TM, anda mesti menarik seluar anda semasa membuat servis!

Pemasangan janjinya pada pukul 9:30 pagi hingga 12:30 malam .. tiada siapa yang hadir dan menindaklanjuti panggilan ke pusat tiada siapa yang menjemput! Pembekal perkhidmatan yang sangat buruk! 👎👎👎TM sepatutnya mempunyai banyak ruang untuk diperbaiki !! ☹️☹️

Semalam. Lampu merah unifi saya. Di luar perkhidmatan.. Sudah laporkan sehingga hari ini. Kakitangan belum lagi berkhidmat .... sangat teruk ..

Nombor penamatan, 1 angka menunggu lebih dari setengah jam .... belum menelefon ....