Sikap kakitangan terhadap pelanggan perlu ditingkatkan. Kami telah mencari anda untuk menghantar barang selama hampir 10 tahun dan telah menyokong anda. Walau bagaimanapun, sikap kakitangan anda yang tidak ramah terhadap pelanggan telah membuat kami sedikit kecewa. Saya harap anda dapat memberitahu anda kakitangan bahawa mereka tidak ramah kepada pelanggan. Dengan senyuman, kadang-kadang dia tidak menyapa pelanggan ketika dia datang untuk mengambil barang. Salah seorang pekerja menjatuhkan pennya di atas meja ketika menandatangani resit, dan wajahnya gelap . Adakah ini sikap layanan? Oleh kerana anda melakukan China Shipping, lihatlah perkhidmatan pelanggan China Taobao dan tingkatkannya. Dengan cara ini, anda akan kehilangan lebih banyak pelanggan!

Berhampiran dengan tempat tinggal saya, tetapi sukar dijumpai di tempat pertama. Beberapa bulan terakhir, pada mulanya, peta google terus mengarahkan kita ke jalan yang salah. Sistem langsung google malah membawa kami ke jalan raya dan pusingan u (sebenarnya tidak perlu melakukannya). tidak begitu pasti peta google telah menaik taraf sistem arah atau tidak.

Pengalaman terburuk yang pernah ada. Tidak ada satu pun perkhidmatan kurier atau pengangkutan yang pernah mengecewakan saya dan mereka menjadikannya sangat marah dan kecewa. Saya telah sampai pada pukul 11.10 pagi paling awal dalam talian sementara tidak ada orang lain. Saya dihadiri dengan hanya memberikan nombor pendaftaran pelanggan saya. Kemudian orang ramai datang, yang tidak mengikuti SOP sepenuhnya, tidak ada jarak sosial bagi sesetengah orang. Itu sangat membimbangkan kerana saya hanya berdiri dengan sekelompok orang di luar dan saya harus jauh dari jarak jauh. Anehnya nampaknya mereka semua meninggalkan bungkusan mereka dan saya ditinggalkan menunggu selama satu jam. Apabila saya bertanya kepada salah seorang kakitangan yang berkelip masuk dan keluar di mana bungkusan saya, mereka hanya berkata oh kami masih mencari mereka, sila kembali lagi, lalu dia terbang ke pejabat lagi untuk melayani pelanggan lain daripada kes saya. Apa? Pejabat anda menghantar saya mesej untuk memberitahu bahawa mereka sudah siap untuk dikumpulkan dan (lihat gambar) namun anda meminta saya untuk kembali lagi? Sekiranya ia belum siap, mengapa anda meminta saya untuk membuat liputan? Kemudian saya bertanya kepada kakitangan lain, di mana bungkusan saya dan adakah mereka sudah siap atau tidak, lalu mereka memberi saya jawapan kelabu yang sama, kita masih mencari mereka. Anda mungkin memberi perhatian lebih kepada pelanggan yang menunggu satu jam di luar seperti keperitan, terdedah kepada orang ramai, dan lebih sedikit simpati dan penyelesaiannya, tetapi kakitangan anda tidak melakukannya. Sebaliknya, mereka kemudian mengirimi saya mesej bahawa jika saya tidak dapat mengambilnya, mereka akan menghantarnya ke gudang. Apa maksud anda saya tidak boleh datang untuk mengumpulkannya? SAYA ADA, dan kakitangan anda tidak dapat melaksanakan dan menyelesaikan masalah saya. Mereka mungkin berkata, Tuan, maaf, dan tolong kembali, dan kami mungkin akan menghantar bungkusan ke tempat anda untuk anda. Bukankah itu penyelesaian yang bijak untuk semua? Daripada menghentam keadaan ini dengan marah dan kecewa yang melampau. Lihatlah sendiri.