Pergi ke sini dengan ibu saya yang ingin membeli beg tangan baru. Menjadi pembeli yang cerewet, wanita penjualan melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk mendapatkan ibu saya semua beg yang ingin dicuba. Mereka juga tersenyum dan membalas ketika saya membuat perbincangan kecil. Lelaki (mungkin pengurus kedai) di belakang kedai itu cukup sopan, bahkan meminta maaf kerana terpaksa menggunakan beg belanja alternatif dan bukan dengan logo syarikat (kelihatan remeh tetapi menunjukkan perhatian terhadap perincian kecil, yang sangat saya hargai). Perkhidmatan pelanggan yang sangat baik.

Perkhidmatan yang sangat buruk. Staf bersembunyi di bilik stor dan berbual, enggan membantu mencari saiz kasut. Tidak ada tag harga dan stok yang mereka ambil dari belakang kedai mempunyai harga lama di atasnya. Perkhidmatan pelanggan adalah sifar. Mungkin juga meletakkan semua stok di depan untuk pelanggan mencari. Lebih mudah.