Layanan terhadap pelanggan tidak memuaskan!Kami datang awal 5minit drpd masa appt utk buka akaun bank(urusan kerja, pertengahan Dec,hari jumaat). Staff di kaunter bgtahu kena bg salinan offer letter (dlm website tiada disebut) dan cuma perlu deposit RM150 saja. Jadi kami bergegas mencari kedai printing yg terdekat (pudu,pergi balik nak dkt setengah jam sbb sesak lunch hour jumaat). Bila dtg balik ke bank,staff lain pula yg uruskan(1 lelaki dan 2 perempuan). Staff perempuan bising2 salahkan kami sbb dtg lambat,dan dgn nada menyindir,berkata, jika staff lelaki itu terlepas solat jumaat disebabkan urusan buka akaun itu,maka kami semua yg akan tanggung dosa dia.Selepas urusan hampir selesai, staff lelaki td bgtahu yg offer letter tu tak perlu pun,boleh emel saja, dan deposit utk buka akaun tetap RM250..bukan RM150 seperti yg diberitahu awal2 td.Bila kami ceritakan semula dari awal ttg arahan staff utk print offer letter,semua terdiam dan keadaan tidak setegang tadi. Staff langsung TIDAK MINTA MAAF atas salah faham yg terjadi dan berlagak seperti biasa.Sangat tidak profesional! Kami tak minta layanan seperti kayangan,tp sekurang-kurangnya, sila jaga budi bahasa dgn pelanggan!

Terbaeekkkkk

Sangat perlahan. Tidak profesional.Waktu operasi menunjukkan 915 pagi. Tetapi jam 930 pagi hanya terbuka. Kemudian mendapat nombor pertama, tetapi menunggu 30 minit lagi untuk dipanggil. 15 minit untuk bersiap sedia, 30 minit untuk menghubungi nombor pertama?

Bersedia untuk pengalaman yang menyakitkan hati dan menyebalkan yang berurusan dengan bank ini. Dari membuka akaun perniagaan, kepada pertanyaan umum - orang-orang ini bekerja seperti datuk nenek mereka sendiri yang memiliki bank! Lengkap kekurangan inisiatif, motivasi dan profesionalisme sekalipun. Sama seperti rahsia mereka memaksa mereka untuk bekerja di sana. Mereka membuat banyak kesilapan yang cuai, keliru, mereka tidak profesional, tidak sabar, pasif agresif, lambat, tidak bertukar, melupakan, bergerak perlahan, tanpa gangguan dengan perkhidmatan mereka yang buruk. Mereka membuat darah anda mendidih walaupun pada hari yang terbaik anda!Apabila saya membuka akaun bank saya, saya mengisi borang permohonan secara besar-besaran (yang kurang direka bentuk, tidak cekap dengan soalan yang disalin di seluruh), dan melalui proses yang sangat tidak cekap, perlahan dan sukar. Setelah selesai, mereka memberitahu saya bahawa akaun saya akan siap digunakan dalam masa 1 minggu. 1 minggu kemudian saya pergi ke bank untuk menindaklanjuti status akaun saya. Wanita yang melayani saya seminggu sebelum ini kelihatan keliru dan terkejut ketika melihat saya, seperti apa yang kamu lakukan di sini? agak kelihatan. Jadi saya memberitahu di sini bahawa akaun bank saya sepatutnya siap hari ini dan bahawa dia adalah orang yang memberitahu saya untuk membawa diri saya ke bank untuk beberapa tanda tangan / cetak ibu jari atau sesuatu. Dia kemudian kelihatan lebih keliru, pergi ke bilik belakang untuk apa yang merasa seperti keabadian, dan kemudian kembali kepada saya dan berkata terlepas, saya tidak dapat mencari borang permohonan anda, bolehkah anda memohon semula.Sama seperti itu, tidak ada permintaan maaf atau tawaran penyelesaian ..... Saya sangat marah kerana saya sepatutnya menerima pembiayaan perniagaan saya pada hari berikutnya, dan tanpa akaun bank perniagaan, saya tidak boleh menerimanya. Wanita itu kemudian memberi saya borang permohonan yang besar, menahan saya, dan meneruskan perniagaannya. Apabila saya menyatakan prestasinya dengannya, dia hanya menatap saya secara kosong, dengan sedikit kecemasan.Di telefon, orang-orang ini bercakap seperti mereka di rumah - ha? Apa yang anda wan? Tunggu. maka, orang yang berlainan akan mengangkat telefon dan mengatakan perkara yang sama ya? wat kamu wan? mereka membuat anda mengulangi diri anda kepada 5 orang yang berbeza, dan masih gagal memberi anda respons yang memuaskan.Saya tidak pernah berurusan dengan sekumpulan monyet yang tidak cekap dalam hidup saya.

Tiada tempat letak kereta dan perlu membayar taman joki.

Perlu membuat temujanji hanya membenarkan transaksi bank. Kurang sesak... Parking terhad. Kakitangannya ramah dan membantu

Perkhidmatan yang sangat perlahan. 15 minit untuk 1 nombor yang dipanggil.

Kenapa tutup awal 11:45 malam

Perkhidmatan yang sangat lambat

Perkhidmatan yang sangat perlahan

Bank Malaysia nombor 1.

Perkhidmatan lambat 👎🏻

Perkhidmatan yang baik

Adakah anda akan menjawab panggilan saya atau tidak?