Beberapa tahun kemudian, saya berjumpa Dr Lily.Dia sangat sopan dan sangat membantu dan peramah. Tetapi saya tidak tahu sekarang dia masih bekerja di sini atau tidak? 🙏

Dr. Anbu sangat kurang ajar. Dia sama sekali tidak seharusnya bekerja di jabatan ini. Saya harap mereka akan melihat bagaimana dia menangani pesakitnya dengan teliti sehingga pesakit dapat berunding dengan lebih terhormat.Tetapi jururawatnya ramah dan baik di sini.

Masa 7am-5pm.. but when here sti tak buka tunggu lama

Saya telah pergi ke jabatan psikologi UM selama beberapa tahun sekarang, dan ia masih lebih baik daripada kebanyakan hospital awam yang pernah saya lakukan sebelum ini. Tidak perlu menghabiskan masa terlalu lama mencari tempat letak kereta, dan jabatan psikiatinya tidak seperti rumah sakit lain.Saya kebanyakannya pergi ke sini untuk berunding dengan doktor mengenai ubat-ubatan, dan selalunya terlepas temujanji saya jadi saya hanya melakukan walk-in.Ia mungkin mengambil sedikit masa untuk membiasakan diri dengan prosedur, seperti yang dijelaskan oleh ulasan lain di sini. Tetapi apabila anda sudah terbiasa dengannya, ia sebenarnya cukup lancar.Farmasi dibuka pada hari kerja, 8 pagi hingga 445 petang.Pelantikan doktor hanya boleh didapati pada hari Isnin dan Rabu, sama ada melalui janji temu atau walk-in. Walk-in hanya tersedia pada waktu pagi, adalah dinasihatkan untuk datang seawal mungkin kerana prosedur menunggu mungkin mengambil masa beberapa jam.Sudah tentu, hospital awam biasanya tidak mempunyai tenaga kerja yang cukup untuk terapi bercakap. Jadi jika anda mampu, saya sangat mengesyorkan agar anda masih mencari bantuan profesional dari pengamal swasta. Terdapat perkhidmatan murah seperti CLM (Kementerian Kehidupan Berkuda) yang menawarkan kaunseling bukan Kristian, atau RELATE Malaysia yang menawarkan terapi perbincangan melalui telefon.

Doktor itu ok. Saya akan mengesyorkan sesiapa sahaja yang mencari rawatan kesihatan mental untuk pergi ke sini kerana mereka sesuai untuk berjalan kaki tetapi datang lebih awal. Saya rasa mereka mempunyai kuota untuk jalan masuk. Namun, sistem PPUM (kerana saya percaya ini adalah prosedur di seluruh hospital) sangat tidak cekap pada pandangan saya. Ini adalah langkah-langkah yang saya lalui dari pendaftaran hingga pengambilan ubat:1. Ambil nombor untuk mendaftar2. Daftar semasa nombor dipanggil3. Terima nombor baru4. Tunggu nombor dipanggil untuk pengukuran berat badan dan ujian tekanan darah5. Tunggu lagi sehingga nombor dipanggil untuk berjumpa doktor (ini boleh mengambil masa sedikit jika anda tidak mempunyai janji temu)6. Buat temu janji seterusnya di kaunter pendaftaran. Kakitangan kaunter pendaftaran nampaknya terharu dengan jumlah pesakit. Saya dihantar untuk mengambil nombor walaupun ini tidak diperlukan untuk membuat janji temu baru kerana kakitangan kaunter enggan mendengar saya dengan betul7. Pergi ke kaunter farmasi dengan preskripsi8. Ambil nombor untuk membayar preskripsi9. Tunggu10. Bayar untuk preskripsiSaya tiba di PPUM sekitar jam 10:00 pagi dan menyelesaikan semua langkah pada pukul 1-1.30PM.Kelebihan:1. Mereka menerima pembayaran kad jadi tidak perlu risau tentang wang tunai, terutamanya jika anda tidak pasti berapa banyak yang anda perlu bayar untuk lawatan2. Bilik doktor, kaunter pendaftaran dan farmasi semuanya berada di kawasan yang samaKeburukan:1. Kakitangan yang tidak peduli walaupun ini mungkin tidak sepenuhnya ada pada mereka. Jumlah pesakit yang tinggi & sistem yang tidak cekap juga boleh menjadi faktor penyumbang2. Terlalu banyak langkah. Mengapa tidak membiarkan orang membuat janji temu seterusnya dan membayar preskripsi pada masa yang sama kerana ini dilakukan di kaunter yang sama?Sidenote: Saya menerima ubat saya sebelum membayarnya. Saya boleh berjalan keluar tanpa membayar. Dan kerana saya sudah menerima ubat itu, saya tidak mempunyai resep untuk memberi kakitangan kaunter pendaftaran yang pergi, Nak apa? dengan usaha sifar untuk menyelesaikan masalah dengan kakitangan farmasi3. Kakitangan dari kaunter dan jururawat yang berlainan tidak berkomunikasi antara satu sama lain. Saya dihantar antara stesen jururawat ke kaunter pendaftaran dua kali sebelum jururawat pergi ke kaunter pendaftaran dengan saya untuk memberitahu kakitangan kaunter pendaftaran. Lihat juga sidenote dari 24. Tidak ada tanda-tanda yang jelas untuk bilik dr dan tidak ada poster informasi yang menjelaskan prosedur pengumpulan pendaftaran, sehingga sangat sulit untuk menentukan langkah mana yang memerlukan angka dan langkah mana yang tidak. Selain itu, bukankah lebih mudah untuk memiliki satu nombor untuk semuanya?5. Oleh kerana elaun berjalan, kakitangan nampaknya tidak peduli untuk menjawab telefon. Saya melihat mereka menutup banyak panggilan. Jadi mungkin mereka memerlukan jabatan yang berbeza untuk menjawab telefon. Ini akan menyukarkan orang untuk menjadualkan semula atau membatalkan janji temu.Kesimpulan: Prosedur untuk pendaftaran, janji temu dan pembayaran sangat menyedihkan. Saya faham bahawa ia adalah hospital awam kerana perkhidmatannya mungkin tidak bertaraf 5 bintang tetapi buat pertama kalinya pelawat, semua perjalanan berulang-alik antara kaunter sangat membingungkan. Mungkin beberapa anak panah dan tanda yang berguna akan menjadikan keadaan lebih mudah sekiranya sistem komputer tidak dapat diubah? TETAPI akses ke rawatan kesihatan mental yang berpatutan sangat penting sehingga kewujudan berjalan kaki di klinik seperti ini sudah semestinya baik. Masih ada ruang untuk penambahbaikan dan saya harap PPUM tidak akan membiarkan raksasa birokrasi menghalangi orang yang mengalami masalah mental untuk meminta pertolongan.

Sebelumnya ia adalah Bangunan O&G dan sekarang ia telah diubahsuai dan menempatkan Kompleks Perubatan Psikologi.Sangat senang kecuali tempat letak kereta; anda perlu datang lebih awal atau jika tidak, anda perlu meletakkan kenderaan anda di luar kawasan hospital.Sekiranya anda perlu mengisi perut anda, terdapat pasar mini kecil di luar klinik psycoterict.

Di UM secara umum, terdapat terlalu banyak prosedur / langkah yang perlu diikuti dalam hal pengambilan kaunter yang berbeza daripada perkara yang berbeza, misalnya membayar deposit sebelum berjumpa doktor adalah suatu keharusan, apabila semuanya selesai, anda perlu pergi ke kaunter untuk mengembalikan wang wang dll Bagi pesakit yang tidak sihat adalah tugas yang sangat sukarharus beralih dari kaunter ke kaunter, kecuali ahli keluarga datang.

Perkhidmatan pelanggan yang sangat teruk

Doktor yang sangat mesra

Perkhidmatan 5 bintang

Kafe di sini adalah ok