Membeli pudina Lush melalui laman web sayangnya item yang diterima hanya dapat digunakan selama 1 bulan kerana mungkin stok lama. Mencuba untuk menghubungi khidmat pelanggan melalui laman fb mereka. Mereka menjawab dengan mengatakan pasukan mereka akan menghubungi saya melalui e-mel. 3 hari selepas saya menghubungi lagi tetapi mendapat sambutan yang sama. Selepas dua minggu, sama sekali tidak mendapat respons. Oleh itu, jika membuat pesanan dalam talian, harap maklum bahawa anda mungkin mendapat beberapa stok lama.Akan menjadi 0 bintang dari saya untuk perkhidmatan pelanggan yang buruk.Dikemas kini: pasukan mereka telah menghampiri saya dan menghantar topeng baru dengan tarikh akhir kumpulan terakhir.

Sangat pantas dan cekap dalam menangani soalan dan pertanyaan saya. Keesokan harinya penghantaran lancar dan Zaidi sangat sopan ketika menyampaikan bungkusan itu. Melakukan pembelian seterusnya dalam beberapa hari menyebabkan set senja sangat bagus dan saya memerlukan versi berukuran penuh dari beberapa item

Lush mempunyai perkhidmatan pelanggan / purna jual yang buruk. menghabiskan banyak wang untuk membeli produk semasa penjualan mereka yang saya sendiri tidak tahu, tetapi tersandung ketika saya pergi ke laman web mereka untuk mendapatkan beberapa item (saya pelanggan yang kembali). Terdapat masalah dengan laman web mereka semasa pembayaran dan mengakibatkan saya ditagih 3 kali untuk transaksi yang sama.Telah berusaha menghubungi mereka melalui laman web mereka, tetapi tidak berjaya kerana selalu mengatakan kesalahan http 500, telah menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan mereka berulang-ulang kali, tidak ada jawapan,mereka akhirnya menghantar e-mel dengan nombor pesanan saya, mengatakan status pesanan saya belum selesai, gagal menangani masalah semasa saya. Sudah hampir 1 minggu sejak pembelian saya, masalah saya tidak dapat diselesaikan, kad kredit saya telah dicaj sebanyak 3 kali, jumlah wang yang cukup besar, belum menerima produk yang saya beli dan semuanya sangat mengecewakan dan mengecewakan bahawa ia dari kedai tempatan, tidak memesannya dari UK.Inti saya membeli-belah dalam talian adalah untuk meringankan beban saya, sekiranya saya tahu bahawa itu akan menjadi kerumitan, saya hanya akan memasuki kedai fizikal mereka! Saya setuju dengan pelanggan kecewa lain yang telah memberikan ulasan mereka di google, pengalaman penjualan dalam talian sangat mengecewakan!

Membeli 14 item daripadanya tetapi hanya 5 daripadanya yang sampai. Selebihnya 9 barang hilang dan ketika saya menghubungi Lush Malaysia mengenainya, mereka bertanya kepada saya apa barang yang hilang dan menyuruh saya menghantar e-mel kepada mereka yang saya lakukan. Tetapi sudah 5 hari tanpa berita apa pun. Itu banyak wang di sana, namun Lush tidak mempunyai kesopanan untuk kembali kepada pelanggan mereka. Penjualan dalam talian mereka pasti menjadi kegagalan terbesar yang pernah ada.

Salah satu penjualan selepas perkhidmatan yang paling menyedihkan yang saya tahu.Dari hari pertama ketika saya membuat pesanan dari penjualan, mereka terlepas pesanan saya, mengambil masa hampir 3 minggu untuk menghantar pesanan dan hanya 3/12 item yang datang.Hanya membayar separuh daripada apa yang saya pesan.Terus-menerus mengejar Lush untuk pembayaran setiap hari (mereka hanya bertindak balas setelah 48 jam setelah 1 PERTANYAAN - walaupun mereka tidak menjawab soalan dengan betul)Terima kasih juga kerana tidak mengembalikan yuran penghantaran saya dan juga tekanan yang disebabkan oleh anda dari tindakan susulan yang berterusan.Dulu saya suka rimbun tetapi berkat pengalaman saya di sini, saya rasa saya tidak akan pernah membeli atau menggunakan rimbun lagi .. hanya melihat produk mengingatkan saya akan pengalaman mengerikan yang saya alami selama dua bulan ini.

Saya membuat pesanan pada 31/5 dan mendapatkannya hari ini (2/6). Sangat gembira dengan penghantaran cepat!

Laman web ini hanya buruk, anda mempunyai penjualan terbesar namun tidak ada yang menyokong untuk melayari trafik yang tinggi.

Kakitangan sangat membantu dan mesra!Sentiasa mempunyai pengalaman yang menakjubkan membeli-belah di kedai anda :)