TBS not fully Centralized Ticket Counter or staff with lack of knowledge. Tiket x blh tukar Destinasi walau lbh 24hrs awal. Persoalan adalah staf ambil masa utk bg Keputusan samada blh tukar atau tidak. Jawapan tbs hanya agen sahaja.Ke-2 last minit tiket nk beli x blh issue sedangkan kebiasaan bas masuk lewat Dan byk seat yg kosong merugikan operator kenderaan i.eTransnasional.Whatever seat ada kosong kna ler jual dahulu menyebabkan operator kerugian pendapatan serta membazir masa pelanggan disebabkan jadual seterusnya jam cth 1300pm terpaksa ambil bas jam 1530pm.#HARAP AMBIL PERHATIAN DAN TINDAKAN OLEH PIHAK YG BERKENAAN. TIME IS MONEY.