- barang apple yg damage teruk.. ipad, iphone ke.. Jika ada plan warranty, selamat.. u just bayar half. N u get a new one. So untuk tempoh menunggu tu 7 ke 14 hari.. nnt machines akan reminder n update kt customer tu brg trsebut kt mne n bile boleh siap.. tu bgus. Layanan Pekrja yg ramah mesra.. thnks machines.

Hantar baiki airpods. Kena book appointment dulu baru boleh hantar. Overall service meet expectation. Thank you :)

Pekerja semua peramah. Urusan pun berjalan dengan lancar. Terima kasih :)

RM60 untuk diagnose, bila tanya in detail mereka hanya cakap kerosakan pada motherboard. Bila tanya apa yang rosak, mereka masih ulang benda yg sama, motherboard rosak. Lepastu suruh contact apple support.

Layanan yang mesra dari staff dan ruangan pejabat yang selesa

PADA 16/10/19 SAYA DATANG UTK REPLACE BATERI. GOOD SERVICE. PROFFESIONAL. DALAM MASA 3 JAM HP SAYA DAH SIAP..KEEP IT UP BUT KENE BESARKAN SIKIT TEMPAT TU. TIME PEAK HOUR. TAK SELESA SBB RAMAI SGT ORG. THANKS

CALL TAK JAWAB. NAK TANYA STATUS PUN SUSAH. KERJA MAKAN GAJI BUTA KE? MASING2 BORAK. CHOI

Menyelesaikan masalah yg machine the cuv tidak dapat selesaikan.

Ok sini

TIDAK di Midvalley megamall, perlu berjalan kaki ke jambatan hadapan aras 1 Midvalley megamall(south court end) Pusat servis yang paling tersembunyi pernah, di blok b tingkat bawah pangsapuri southpoint. Sangat sukar dicari. Pusat perkhidmatan kecil. Tiada tempat letak kenderaan disediakan untuk pusat servis.

Pada pendapat saya, semuanya hebat tetapi masih ada ruang untuk penambahbaikan. Terutamanya, untuk tempoh perkhidmatan. Apple harus menyediakan setiap. pusat servis sedia alat ganti sendiri Oleh itu, pelanggan tidak perlu menunggu selama seminggu hanya untuk membaiki peranti mereka. Ini adalah kebimbangan saya kerana setiap pelanggan mahu peranti mereka dibaiki secepat mungkin dan tidak mahu menunggu bahagian itu ditempah dan dihantar sepanjang masa daripada pembekal. Terima kasih atas perkhidmatan yang hebat.

Telah menumpahkan kopi pada Mac saya, pergi ke sana untuk menyemak. Pasukan itu mesra dan profesional.Syukurlah ia tidak merosakkan papan logik dan dapat mengumpul semula pada hari yang sama. Dihantar dalam pukul 11.30 pagi, siap pukul 4 petang.Pengalaman hebat secara keseluruhan.Terima kasih!

Mereka mengambil masa yang lama untuk menghadiri satu pelanggan. Tidak kira sama ada PKP atau apa tetapi hanya 2 kaunter dibuka tetapi hanya satu yang akan bekerja secara aktif dan melayani pelanggan. Saya benci masa menunggu di sini di Northpoint. Tetapi mereka sopan dan baik. Saya melakukan penggantian bateri dan telefon saya berfungsi dengan lebih baik tetapi saya tertanya-tanya mengapa telefon saya masih menjadi panas. Kena daftar masuk beberapa minggu dan lihat jika perlu kembali ke Pusat Servis.

Saya terpaksa menghantar Macbook Pro untuk dibaiki kerana trackpad saya membeku dari semasa ke semasa. Saya mesti membuat temu janji terlebih dahulu. Saya dihadiri untuk segera pada hari temu janji. Kakitangan sangat membantu, menyenangkan dan profesional. Setelah menghantar komputer riba untuk dibaiki, saya menerima e-mel beberapa jam kemudian bahawa proses pembaikan pada komputer riba saya sedang berjalan. Saya menerima kemas kini berkala. Sebarang pertanyaan yang saya lalui dapat dibalas melalui e-mel dengan segera dengan penjelasan mengenai masalah ini. Pembaikan selesai dalam masa seminggu. Secara keseluruhan, ia pasti merupakan pengalaman positif! Terima kasih banyak-banyak!

Ini agak lewat.2 tahun yang lalu, iPhone X saya mengalami masalah skrin hantu. Ia diakui oleh Apple sebagai kecacatan dan akan diganti tanpa sebarang kos.Saya pergi ke sini untuk menukar skrin saya tetapi diberitahu akan memerlukan masa 3 hari untuk memperbaikinya. Masalahnya ialah saya terpaksa meninggalkan negara ini untuk bekerja setelah 2 hari. Saya menjelaskan keadaan saya dan mereka mengatakan bahawa mereka akan melakukan yang terbaik.Bayangkan kejutan saya ketika mereka memanggil saya keesokan harinya dan mengatakan ia sudah siap. Saya sangat gembira. Selain layanan hebat mereka, pasukan ini juga sangat ramah.Saya tidak berharap apa-apa selain yang terbaik untuk anda semua.

Perkhidmatan meja depan boleh menjadi lebih mesra dan pengetahuan teknikal yang lebih baik. 5 bintang kepada pasukan teknikal yang responsif dan bersopan santun. Terima kasih kerana membetulkan mac book pro saya.

Perkhidmatan adalah pantas dan profesional. Kedai Apple dan Pusat Servis, bagaimanapun, digunakan untuk menggaji orang yang bersemangat. Saya tidak melihat sesiapa lagi yang kelihatan menikmati pekerjaan mereka dan menikmati perkhidmatan pelanggan.

Hallo guys,Pertama sekali, saya ingin mengucapkan terima kasih banyak kepada @Farina (MACHINES HQ) atas layanan dan sikap yang baik, Dan terima kasih juga kepada kakitangan mesin yang lain yang terlibat dalam situasi ini. Terima kasih sekali lagi, saya bersyukur, anda tahu apa ?? Saya mendapat unit iPhone baru dari mesin, mereka memberitahu bahawa telefon saya tidak dapat disimpan lagi, perisian atau perkakasan saya, saya tidak tahu telefon saya tidak dapat dihidupkan. Proses untk selesaikan servis / baiki pn tak lama. Sebenarnya anggaran masa untuk servis / pembaikan biasanya 1 minggu, tetapi telefon saya hanya tinggal dalam 3 atau 4 hari, kakitangan yang baik dan perkhidmatan yang baik dari (Machines Service Northpoint). Jadi kawan apa perkhidmatan / pembaikan atau apa sahaja yang saya cadangkan untuk pergi ke sana, dan simpan dia berhadapan je Mall Mid valley, senang dekat Dan cepat kn ..👍

Pod udara saya telah dihantar untuk dibaiki selama 2 minggu dan saya hanya ingin tahu apa yang berlaku dengannya, dan inilah yang saya dapat. Maksud saya……… Adakah ini mewakili kebanyakan kualiti perkhidmatan pelanggan Mesin? LOL

1) Selama 4 tahun kami tinggal di Malaysia, sejauh ini adalah lokasi yang paling tidak mesra di Malaysia (disebabkan oleh seorang kakitangan perkhidmatan pelanggan lelaki di unit yang mengendalikan saya pada lawatan pertama saya pada 16-08-2021 jam 3:20 PM janji temu.2) Dia tidak memiliki rasa hormat atau budi bahasa dan tidak mempunyai layanan pelanggan3) Dia mengolok-olok saya walaupun saya seorang wanita dengan anak saya, mengejek saya, dengan kasar membicarakan saya dan ketawa ketika saya bertanya keraguan4) sementara saya faham bahawa dia harus memeriksa semula tuntutannya dengan tingkah laku yang tidak sopan, kurang hormat dan adab asas benar-benar kesal, sedih dan kecewa. 45 minit dia mengendalikan saya seperti seorang warden yang merawat dan menyiasat seorang tahanan5) sila melabur dalam mengajar dan melatih kakitangan anda, terutamanya kakitangan seperti ini menjadikan kakitangan6) lawatan saya hari ini pada 24-08-2021 jauh lebih baik kerana para wanita mengatasinya dengan lebih baik dan saya tidak dapat melihat dengan senang hati melihat kakitangan lelaki sebelumnya

Ambil perhatian pusat perkhidmatan mesin terletak di utara b menara lantai bawah. Anda perlu mengambil jambatan pejalan kaki dan menyeberang jalan dari lembah tengah lembah selatan. Ambil tiket dari mesin di pintu masuk dan tunggu giliran anda. Mengesyorkan untuk datang hari minggu kerana mendapat hujung minggu yang penuh sesak dan menunggu lama, jadi nampaknya produk epal mempunyai banyak masalah. Isnin buka hingga Sabtu hingga 6 petang sahaja. Barang dagangan tersedia untuk pesanan dan pembelian tetapi mahal di sini.

Perkhidmatan yang baik, barangan yang mesra, sangat membantu. Saya tidak menghargai anda mengemas kini IOS tanpa pengetahuan saya. Saya menukar bateri telefon saya tetapi nampaknya bateri berkurangan agak cepat untuk kesihatan bateri 100%.

Perkhidmatan terbaik yang saya terima. menghantar pembaikan iphone 11 saya pada pukul 11 ​​pagi, 2.30 petang sudah tersedia untuk diambil. pergi ke sana pada jam 6.10 petang untuk menjemput tidak ada apa-apa tetapi bernasib baik mereka masih bersedia untuk berhibur. sekiranya kedai sudah ditutup. Anda tahu betapa bererti bagi saya. pujian kepada mereka terutamanya Abdul Halim yang melayani saya pagi ini dan semasa pengambilan petang ini. semoga Tuhan mudahkan masalah dia juga!

Saya telah berkunjung ke banyak pusat servis di seluruh lembah Klang, tanpa keraguan ini adalah Penyedia Perkhidmatan Sah Apple terbaik. Kakitangan dan perkhidmatan mereka adalah teladan dan pusat perkhidmatan lain pasti dapat belajar dari mereka

Pengalaman keseluruhannya hebat. Pegawai meja depan sopan dan memberikan layanan yang baik; perkhidmatan selepas jualan adalah hebat dan pegawai memanggil dan memeriksa sama ada semuanya baik.

Perkhidmatan pelanggan yang baik dan mesra. Dari lobi kondo titik utara kemudian belok kiri kemudian anda boleh melihat pusat servis mesin.

Kakitangan sangat sabar dan prihatin terhadap permintaan saya. Sangat bagus untuk mempunyai kakitangan yang membantu untuk menyelesaikan masalah saya dengan telefon. Saya amat menghargai bantuan dan pertimbangan anda.

Juruteknik mesin memastikan saya mendapat maklumat terkini tentang status pembaikan. Penerimaan dan pengumpulan peranti yang dibaiki juga dilakukan dengan cekap.

Mengalami masalah dengan iPhone saya dan cuba mendapatkan nasihat. Tidak mempunyai janji temu dan mendaftar semasa tiba. Salah seorang ahli pasukan Afrina keluar segera untuk menghulurkan bantuan. Oleh kerana pusatnya sangat sunyi pagi ini dia menolong saya sementara menunggu pelanggan seterusnya tiba. Dia sabar dan profesional dalam pekerjaannya dan masalah saya dapat ditangani dalam masa 1 jam sahaja. Menasihati saya untuk menguji telefon saya selama beberapa hari dan kembali sekiranya menghadapi masalah lebih lanjut. Saya duduk di sana untuk memulihkan telefon saya selama satu jam dan tidak diganggu oleh sesiapa pun. Peningkatan besar dalam perkhidmatan pelanggan!

Kawan-kawan, perkhidmatan yang anda berikan untuk mengganti airpod saya yang cengkeraman itu bagus, ia memerlukan lebih dari seminggu tetapi anda terus mengemas kini saya memberitahu bahawa saya telah banyak perkhidmatan sejak kebelakangan ini dan tenaga kerja 60% kerana pandemi itu pasti mempengaruhi kelewatan dan Saya menghargai kemas kini.Hanya apabila anda mengembalikan pengganti pro airpod saya, anda menukar nama peranti saya menjadi Fu ** ers Airpods Pro tanpa sebab mengapa, saya faham anda mungkin hanya bermain-main di belakang kaunter tetapi anda lupa untuk menukar ia kembali dan inilah cara saya menerimanya. Tolong perbaiki, lebih berhati-hati dan tersenyum lebih dihargai. Kekal selamat.

Bagaimana untuk membuat temu janji jika saya tidak boleh menggunakan iphone saya dan mendapatkan kod untuk pengesahan. JADI saya tidak boleh menetapkan masa untuk temu janji?

Anda membuat janji temu dalam talian dan mereka membiarkan anda menunggu 45 minit. Di simpan arahan yang salah dan beberapa mesin tiket ipad proprietari yang bahkan tidak mencetak tiket. Yang lebih teruk mereka merosakkan telefon saya dan enggan menerimanya. Jadi jika ada kecacatan sebelum epal tidak membaiki. Elakkan dengan segala kos!

Perkhidmatan yang hebat pada malam ini, terutamanya setelah saya tiba lewat dan pekerja dengan senang hati bersetuju untuk menyediakan jam tangan saya. Ini bermaksud pekerja meninggalkan kedai lewat. Terima kasih banyak-banyak.

Terima kasih atas profesionalisme dan bantu pasukan Mesin dari Northpoint yang ditawarkan. Ini adalah pengalaman yang menyenangkan secara keseluruhan yang sangat membantu mengurangkan tekanan saya menghadapi situasi MacBook. Syabas, kawan-kawan.

Dikunjungi pada pukul 10 pagi hari ini dan disambut oleh Arfina. IPhone saya hancur semasa kemas kini dan berisiko kehilangan semua data. Terima kasih Arfina untuk masa dan profesionalisme anda ... Saya berada di sana selama 2 jam dan dia tidak lain hanyalah membantu dan sabar sepanjang perkhidmatan. Semuanya diselesaikan dan saya pulang dengan sangat gembira kerana tidak kehilangan semua data saya. Terima kasih sekali lagi!!x Tiffany

Halim pernah menjadi anak yang ramah dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Saya kecewa sebelum temujanji kerana tidak mempunyai Genius Bar di Malaysia. Namun, Halim berjaya memenuhi semua pertanyaan dan keperluan saya. Juga, kuddos kepada Genius / pakar untuk perkhidmatan mereka.Saya mempunyai penggantian bateri 6-an dua minggu yang lalu. Lawatannya cukup baik;Menjadualkan slot tempahan> jalan masuk> masa menunggu yang singkat> peranti didiagnosis kira-kira 1 jam> dibiarkan selama 4 jam minimum> pengambilan perantiDari pengalaman saya dan apa yang saya kumpulkan melalui sokongan dalam talian epal, peranti anda akan mengambil masa 2-3 hari untuk menyesuaikan diri dengan bateri baru. Yang bermaksud beberapa hari pertama, tidak banyak yang akan berubah. Hanya dengan itu, saya perhatikan perbezaannya, iaitu hanya perlu mengecas sekali sehari dengan penggunaan ringan atau dua kali jika lebih banyak. Sekarang saya boleh melakukan streaming ke muzik / podcast sambil menggunakan sat nav! Tidak ada lagi kekecewaan terhadap bateri cepat habis yang bodoh

Juruteknik di Machine Northpoint Center melakukan perkhidmatan yang sangat baik dan sabar. Terima kasih buat pasukan 👍🏻 terutamanya Cik Farina dan Encik Halim

Beberapa mata untuk dikongsi- tidak ada jalan masuk sama sekali, dengan janji temu. (tidak ada fleksibiliti) tidak semua orang tahu perlu membuat janji sebelum pergi.- walaupun memeriksa masalah bateri, perlu 7 hari untuk memperbaikinya. (syarikat berteknologi tinggi tetapi memeriksa bateri perlu begitu lama)- cuba menelefon untuk memeriksa status, tetapi dengan memberikan nombor telefon tidak ada yang mengangkat telefon. disebut lebih daripada 60 kali.

Perkhidmatannya hebat sejak awal. Orang pertama (Encik Halim) sangat profesional dan menghampirinya dengan cepat dan sabar. Juruteknik perkhidmatan (Encik Nasrullah) memeriksa Macbook dalam masa 24 jam dan segera menjawab. Orang yang saya temui hari ini juga sangat membantu. Perkhidmatannya sangat cekap dan sopan. Terima kasih bahagian perkhidmatan Mesin North Point.

Perkhidmatan yang sangat pantas! Pasti 100%! Walaupun dinyatakan bahawa Macbook Pro saya akan diperbaiki dalam masa 7-14 hari bekerja, ia disiapkan dalam masa 3 hari! Kunjungan kedua saya ke sini (sebelumnya datang dan memperbaiki Macbook Pro 2014 saya) dan mereka melakukan pekerjaan yang luar biasa!

Diagnostik pramatang Produk Apple iaitu Apple Watch Siri 6, walaupun merupakan unit gantian tetapi masih mempamerkan isu yang sama selepas penggunaan, Akan terus digunakan sepanjang bulan tetapi akan dihantar sebelum tarikh tamat tempoh sekiranya isu itu berterusan atau bertambah teruk

Membetulkan iPad saya jauh lebih cepat daripada yang dijangkakan. Harganya tidak murah tetapi dijangka produk Apple. Tetapi perkhidmatannya hebat.

Perkhidmatannya cukup baik kecuali tidak ada yang menjawab panggilan ketika saya cuba mendapatkan pengesahan mengenai tarikh temujanji saya. Saya telah memanggil selama 3 hari untuk nombor yang disediakan di laman web dan tidak ada yang menjawab panggilan tersebut.

Tidak profesional, kakitangan tidak ramah dan sombong PALING masa.Skrin 12 saya banyak mengalami masalah (masalah paparan dan nada dering) dan hantar ke cawangan ini untuk diperiksa. Kali pertama mereka mengatakan setelah memeriksa sama sekali tidak ada masalah, jadi saya menelefon untuk bertanya apakah mungkin menjalankan beberapa ujian diagnostik sebelum saya mengambil telefon saya. Tebak, mereka meminta saya menghubungi sokongan epal SAYA dan meminta sokongan epal untuk melihat kes ini (telefon saya masih ada bersama mereka). Saya menghubungi Sokongan Apple dan dimaklumkan bahawa mereka hanya dapat menolong saya sekiranya saya mempunyai telefon supaya mereka dapat memeriksa dari pihak mereka LOL.Oleh kerana mereka tidak dapat mendiagnosis masalah dengan telefon saya, maka mereka menyarankan saya untuk tidak memulihkan data dan menggunakannya sebagai telefon baru tetapi telefon saya mula mengalami masalah paparan LAGI setelah saya meninggalkan Mesin lol.Bukan salah mereka bahawa mereka tidak dapat mendiagnosis masalahnya (kerana saya juga tidak mempunyai bukti), tetapi setidaknya bersikap profesional.

Membawa MacBook saya untuk penggantian papan kekunci. Buat janji temu dalam talian, diberitahu bahawa penggantian memerlukan masa lebih kurang 10-14 hari. Kakitangan menghadiri saya secara profesional. Mendapatkan kembali MacBook saya dalam 6 hari. Semua baik!

Perkhidmatan yang sangat baik dan sangat prihatin. Saya pergi untuk memperbaiki paparan telefon saya (masih dalam jaminan dan dihantar ke pusat Singapura) dan membaikinya dalam masa 4 hari bekerja! Saya juga perlu memeriksa AirPod saya untuk masalah kecil dan menyelesaikannya dengan segera semasa koleksi telefon bimbit. Perkhidmatan berkualiti dan kebersihan semasa mco, terima kasih 😊

Dikunjungi semasa MCO kerana masalah perkakasan Ipad, SOP diikuti oleh kakitangan & pelanggan, kakitangan yang ramah memberitahu kami untuk membuat janji temu untuk lawatan seterusnya kerana mereka lebih suka dengan janji temu untuk mengelakkan orang ramai. Nasib baik kurang orang di premis yang membolehkan kami masuk.

KEMASKINI 2021: Ini akan menjadi ulasan kedua saya ke pusat servis ini. Pada mulanya mesin saya tidak dapat menuntut jaminan, tetapi kakitangan Meka yang luar biasa, cukup baik kerana mempunyai hubungan manusia dengan jurutera Apple (yang terlalu hebat dari Filipina dari Filipina) untuk membantu menyelesaikan masalah saya. Walaupun perjalanannya penuh dengan Apple International, tetapi terima kasih kepada pasukan teknologi tempatan Malaysia di sini di cawangan ini telah menyelamatkan hari. Terima kasih semua!Perkhidmatan yang luar biasa, saya terlambat untuk temujanji saya, tetapi wanita itu cukup baik membiarkan saya tetap menggantikan kabel saya. Satu-satunya keluhan saya ialah pusat perkhidmatan Apple Malaysia tidak mempunyai pertukaran langsung, tidak seperti di Singapura. Tetapi kakitangan di Machines bertindak balas dengan sangat baik, dan mengganti kabel saya tidak terlalu buruk, 3-4 hari. Hanya berharap Apple menyediakan pusat perkhidmatan Apple yang sesuai di sini di mana kita hanya boleh masuk dan bertukar secara langsung dengan kabel yang rosak. Bayangkan tidak ada kabel pengecasan selama beberapa hari, terutamanya untuk mesin yang kami bayar RM15K. Bagaimanapun, apa yang salah dengan kabel Apple hari ini? Saya hanya mempunyai mereka selama sebulan dan sudah rosak. Saya bersumpah Apple bukan seperti dulu. Dan kami membayar banyak untuk mesin dan liputan tambahan :( Bagaimanapun kakitangan bravo di Machines Midvalley Northpoint, dan terima kasih sekali lagi.

Bantuan yang sangat baik dan respon dari Halim, ibu jari terima kasih atas kesabarannya dan penjelasan terutama kepada seorang wanita berusia 73 tahun. Tqvm Halim.

Perkhidmatan terburuk - tunggu 3 jam untuk dilayan - kakitangan terlalu sibuk bercakap antara satu sama lain daripada untuk melayani pelanggan, pusat perkhidmatan epal yang jauh lebih baik di KL untuk pergi ke

Saya pergi ke sana untuk menggunakan jaminan pada AirPod saya kerana salah satunya tidak berfungsi dengan baik. Mereka mengambil masa sehari untuk menggantikannya. Saya tidak cukup senang dengan layanan dan kakitangannya sangat ramah dan profesional. Amat disyorkan.

Tidak mengetahui bahawa kita perlu membuat janji temu ke Mesin. Sangat bagus untuk Halim menerima kami. Dia sangat berguna, sabar & dilengkapi dengan pengetahuan produknya & membantu kami menyelesaikan masalah kami. Dia menjadi aset kepada Mesin. Teruskan kerja yang bagus.

Hampir tidak mendapat kembali produk saya. Saya telah menerima e-mel untuk mengumpulkan Airpods Pro saya yang tetap dan datang ke kedai dengan segera agar kedai ditutup tanpa banyak penjelasan dan untuk kakitangan yang enggan memberikan saya kembali produk saya. Saya terpaksa memujuk mereka untuk melakukan ini dan akhirnya mereka mengalah. Saya faham mereka mungkin terpaksa tutup tanpa banyak pemberitahuan tetapi perlu ada komunikasi yang lebih baik dan cara untuk pelanggan mendapatkan kembali produk tetap mereka dengan tekanan yang lebih sedikit daripada yang saya lalui.

Perkhidmatan hebat dari Mac Technician Izan dan pasukan bantuan yang diketuai oleh Afrina! Kudos kepada anda semua. Pengalaman yang sangat baik yang saya ada di sini.

Perkhidmatannya hebat dari awal. Encik Halim profesional dan penuh perhatian. Pergi ke sana untuk menggantikan airpod saya yang hilang, perkhidmatannya sangat cekap, tidak menyangka ia akan cepat :)Terima kasih kepada pasukan untuk perkhidmatan terbaik juga.

Perkhidmatan sangat baik! Terima kasih kepada mereka yang terlibat dalam menyelesaikan masalah mac pro saya.

Servis pantas! Saya tidak menyangka Macbook saya akan diperbaiki setelah seminggu kerana berdasarkan diagnosis mereka banyak yang perlu diperbaiki. Mac saya berfungsi dengan baik sekarang dan mereka membalas e-mel saya dengan sangat pantas!

Anda mungkin perlu menunggu lebih lama daripada waktu temu janji anda kerana hanya ada 2 orang untuk membantu di kaunter. Walaupun begitu saya akan mengatakan bahawa mereka benar-benar memberikan perkhidmatan terbaik dan setiap kes yang mereka laksanakan seperti peranti mereka sendiri, memahami keadaan kita, mereka memberikan yang terbaik yang dapat mereka tawarkan. Saya memberikan macbook saya untuk menggantikan paparan dan saya memberitahu mereka bahawa saya memerlukannya dengan segera. Daripada 7-14 hari bekerja, saya mendapatkannya semula dalam 5 hari.Mereka menghantar e-mel setiap kemas kini, berusaha lebih jauh dan mereka sangat mengutamakan kepuasan pelanggan.Terima kasih epal untuk menggantikan paparan saya tanpa sebarang caj walaupun di luar jaminan, jika tidak, saya perlu membayar RM2XXX

Syarikat ini memberikan kualiti terbaik untuk menghantar MacBook, iPad dan iPhone melalui penghantaran.

Perkhidmatan hebat oleh dua orang kakitangan yang hebat, satu lagi yang lebih senior. Sedih melupakan nama mereka. Maaf lelaki !!My moms iPhone 7 telah dibekukan kerana kekurangan kemas kini Perisian. Mereka berjaya reboot sistem, kemudian membantu saya memasang semula semua ke iPhone n semua bekerja merawat sekarang. Bukan data yang hilang!Lelaki yang baik! Anda adalah syurga yang dihantar untuk orang awam seperti kita yang tidak pandai teknologi!Banyak terima kasih ...Jika saya boleh mengatakan tolak .... itu adalah bahawa anda sangat tersembunyi dari Awam; awak dimana; anda perlu membuat pusat khidmat anda lebih n diketahui pelanggan anda. Saya mendapati sukar untuk mencari tempat anda.Terima kasih sekali lagi untuk perkhidmatan yang cekap dan berpengetahuan anda. Tiada motto terlalu sukar !!

Masa menunggu perkhidmatan yang pantas. Saya berjaya mendapatkan penggantian keseluruhan unit saya dalam masa 7 hari bekerja. Penghargaan khas kepada Helpdesk Advisor Halim kerana memberikan penjelasan secara profesional mengenai keseluruhan proses tuntutan jaminan & tidak melupakan Fia, Penasihat Talian Penjagaan Pelanggan kerana membantu saya mengesan & menjelaskan kemajuan perkhidmatan dengan terperinci melalui sembang. Syarikat harus mengambil lebih banyak kakitangan dengan kemahiran & sikap yang sangat baik ini untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan mereka dari semasa ke semasa. Terima kasih sekali lagi. Pasti akan berkunjung lagi sekiranya saya mempunyai masalah pada peranti saya pada masa akan datang.

Sambutan yang cepat dan kakitangan yang mesra.Pastikan anda membuat janji temu sebelum muncul

Mudah ditempah untuk temu janji, mereka tidak memberi saya masa yang sukar kerana agak lewat.Mereka membantu memeriksa masalah dan segera meminta izin untuk mengganti skrin secara percuma.Semua komunikasi melalui e-mel menjadikan semuanya lebih mudah.

Saya menghantar earpod saya untuk diperbaiki menyebabkan kelantangan turun dengan sendirinya semasa saya menggunakannya. Tempoh pembaikan adalah dalam jangka masa yang dijanjikan. Tetapi kakitangan memerhatikan saya ketika saya menghantar earpod kelihatan habis walaupun masih pagi. Earpod yang diperbaiki bengkok pada kepala kilat dan sedikit lekuk pada wayar berhampiran kepala kilat yang lama saya tidak mempunyai itu. Sedikit kecewa dengan layanan yang diberikan. Harapan dapat meningkat pada masa akan datang :(

Saya sangat bersyukur kerana saya berjumpa dengan Cik Syaz dan Cik Fiqah, mereka membantu saya menyelesaikan masalah saya dengan tindakan pantas dan sopan. Pasukan juga membantu pelanggan! Terima kasih untuk semua pasukan tahap belakang Machine Northpoint kerana menyelesaikan dan mempercepat permintaan saya juga!

Kakitangan prihatin membantu saya membaiki buku Mac saya. Pembaikan mengambil masa kurang dari seminggu dan semuanya baik. Terima kasih!

Baru sahaja mendapat I Phone 11 Pro Max, tetapi ternyata produk berkualiti rendah! Perlu dihantar untuk diperbaiki dua kali untuk masalah yang sama!Nasib baik saya berkhidmat dengan kakitangan yang sopan MR BRANDON anda yang sangat sabar dengan saya dan benar-benar berusaha dalam usaha menolong saya.Saya berterima kasih atas jasa dan kesabarannya.SalamTengP / S: Sebarang penjelasan yang diperlukan boleh menghubungi saya di talian +60162500060.

Perkhidmatan pelanggan Brendon sangat profesional, membantu, cepat dalam tindak balasnya dan dia menyelesaikan masalah saya. Dia sangat baik. Dia tahu bagaimana menghargai dan memperlakukan setiap pelanggan, setiap pelanggan dan kakitangan mesin titik utara sangat ramah, tahu apa yang mereka lakukan dan sangat membantu. Terima kasih kepada semua kakitangan mesin North point.

Sangat gembira dan mereka membalas dengan segera mesej saya dalam talian

Perkhidmatan yang luar biasa. Kakitangan bernama Halim dengan rela hati menunggu hingga larut malam untuk menyelesaikan pemasangan iPhone baru saya dari telefon sebelumnya.

Talian hotline anda tidak dapat diakses !!!Sama ada dalam nada bertunangan atau tidak ada yang mengambil !!!Tolong bangun

Servis profesional. Afrina dan Syafiqah sangat berbudi bahasa dan suka menolong. Sekiranya tidak kerana cara empati mereka, saya mungkin masih mempunyai masalah dengan telefon saya yang saya gunakan untuk kerja setiap hari. Penyelamat sejati. Juga teriakan khas untuk Nazrin. Lelaki di belakang tempat kejadian.Ceria!p / s: dari pemerhatian saya sementara menunggu giliran saya, semua kakitangan di sana adalah sopan dan profesional.

Pelantikan yang diperlukan untuk melakukan pembaikan. Mengubah bateri iPhone 7 kurang dari 2 jam yang disiapkan dari masa yang diberikan kepada pusat servis. Hanya kelemahan sukar untuk mencari tempat letak kereta di Mid Valley. Kualiti perkhidmatan adalah baik. Telefon saya kini bagus apabila saya mula-mula membelinya.

Pekerja di Midvalley sangat sopan dan baik untuk membantu saya mencari sesuatu. Kudos.

Membuat janji saya dengan pusat khidmat tetapi masih perlu menunggu untuk sementara waktu saya rasa kerana ia agak ramai. Walau bagaimanapun, secara keseluruhan penghantaran yang baik dalam telefon saya untuk beberapa pemeriksaan diagnostik dan kemudiannya harus dihantar kembali ke Apple Singapore untuk pemeriksaan perkakasan dan kemudian mendapat unit gantian saya dalam masa 7 hari mungkin juga kerana telefon saya masih dalam jaminan sehingga lebih cepat untuk mendapatkan penggantian unit. Kakitangan di sini sangat sabar dan perlahan-lahan akan menjelaskan kepada saya apa proses dan sama berlaku kepada koleksi saya terlupa untuk membawa IC saya dia akan menunggu saya semasa saya menggali IC saya dari telefon lama saya.

Pengalaman hebat !!!.Perkhidmatan yang disediakan telah memulihkan sokongan dan kesetiaan saya kepada APPLE dan Mesin Malaysia. Terima kasih kepada Encik Rico, personaliti yang sangat mesra dan persefahaman. Dia menyelesaikan aduan kami dengan baik dan mengambil perhatian khusus untuk memastikan kami mempunyai pengalaman terbaik. Kami sangat menghargai perkhidmatan pelanggan yang disediakan dan memberi semua sokongan kami ke kedai ini.Teruskan !

Kami menghantar buku mac untuk perkhidmatan pada 14 Ogos 2020.Dibayar rm100 untuk diagnosis.Mesin sepatutnya dapat melalui e-mel dalam masa 1 hingga 2 hari. Namun, setelah 1 minggu tidak ada e-mel. Kami menghubungi talian hotline, mereka tidak dapat mencari nombor pekerjaan, dan menasihati kami untuk menghubungi kedai yang kami hantar macbook kami secara langsung. Kami menelefon tetapi tidak dapat bercakap dengan sesiapa kerana semua dijawab oleh mesin.Pada 26 Ogos. Kami kembali ke kedai ... mendapati mereka menghantar e-mel ke alamat yang salah !!! Orang yang bertanggungjawab tidak dapat berkomunikasi dengan cukup baik, membuat kami percaya bahawa dia menyalahkan kami kerana mengisi borang dengan salah !!! Kami mencabarnya untuk mengambil borang itu semula kerana kami sangat yakin kami memeriksa semula semasa mengisi.Kemudian dia meminta maaf, mengatakan itu adalah kesalahan barisan depan !!!Tidak boleh diterima oleh MESIN untuk bersikap seperti ini.😑😑😑

Terima kasih kepada Brandon kerana memberi saya perkhidmatan pelanggan yang sangat baik. Dia sangat membantu, dan menyelesaikan masalah telefon saya dengan sangat baik. Dia juga ramah kerana itulah mudah bagi saya untuk berurusan dengannya. Dan terima kasih kepada semua kakitangan di bahagian utara mesin. :)

Perkhidmatan yang dahsyat. Mendapat janji dari kakitangan yang akan mendapat penggantian AirPod dalam 7 hari. 21 hari berlalu, ia masih belum siap dan saya perlu terbang kembali ke Eropah dalam 2 hari. Hari ini menghabiskan setengah hari di sini dan masih tidak mempunyai maklumat tertentu apabila pengganti akan berfungsi dengan baik. Jika saya tahu ia tidak akan siap dalam 7 hari, saya tidak akan datang ke Pembekal Perkhidmatan Apple yang Dibenarkan!

Tuan Halim memberikan perkhidmatan yang sangat baik, sangat berpengetahuan, komited & sabar, sangat gembira dengan perkhidmatannya👍👍👍👏👏👏Walaupun saya sangat gembira dengan perkhidmatan En Halim tetapi saya sangat kecewa dengan kualiti produk Apple, saya tidak dapat memahami bagaimana iPhone 11 yang berumur kurang dari enam bulan boleh mengalami masalah kepanasan dalam jangka masa yang singkat.Dan untuk makluman anda, unit pengganti (SN: F4GCJ1KTN73F) yang saya terima semalam (3/07/2020) juga menghadapi masalah kepanasan. Pada masa ini, saya akan diadili dan sekiranya masalahnya berlanjutan, saya akan menghantarnya kembali ke pusat khidmat anda untuk siasatan lebih lanjut

Kakitangan cukup membantu dan penuh perhatian dalam menjelaskan masalah dan proses pembaikan kepada setiap pelanggan. Namun, proses pembaikan mengambil masa lebih lama daripada jangkaan saya sendiri.

Perunding perkhidmatan amirul sangat ramah dan membantu. Dia sabar menjawab semua soalan yang diajukan. Sebaliknya, penyambut tetamu (saya tidak ingat namanya), perlu menghantar untuk menghadiri latihan khidmat pelanggan lagi untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih profesional.

Masa menunggu yang lama. Tunggu lebih dari 30 minit untuk mengumpulkan peranti saya. Adakah lebih baik jika anda dapat menyediakan kaunter untuk mengumpulkan peranti? Perkhidmatan pelanggan baik, tetapi masa pemprosesan lambat.

Perkhidmatan keseluruhan adalah baik. kenapa 4 tidak 5, kerana terdapat beberapa percanggahan antara laman web Apple dan perkhidmatan pelanggan Mesin untuk masalah saya, yang disebut dahulu masalah itu akan diselesaikan dalam waktu 1 hari tetapi ternyata 3-7 hari kerja seperti yang disebutkan oleh pelanggan Mesin perkhidmatan.

Perkhidmatannya baik dan mesra. Walaupun apa yang saya rasa hanya sedikit kekurangan bantuan teknikal kerana masalah pemulihan sandaran saya tidak dapat diselesaikan dengan memuaskan, tetapi cukup sehingga saya dapat menggunakan telefon saya sekarang. Walau apa pun, pertolongan itu percuma, jadi jangan ada keluhan di sana.

Saya Datang Tanpa permintaan, Nama staf Afrina membantu saya menyelesaikan masalah saya. Dia sangat sopan dan baik.

Perkhidmatan kecemerlangan. Saya berjalan tanpa janji temu, mereka menghadiri saya ketika mereka menetap dengan pelanggan terakhir. Mendapatkan Xs telefon saya mendiagnos di tempat dan mendapat ia digantikan dengan unit baru 3 hari kerja kemudian. Kudos 👍. 5 bintang.

Perkhidmatan di Machines Service Northpoint sangat menyenangkan bagi saya, kakitangan yang menangani kes saya sangat membantu dan bermaklumat. Terima kasih dan pujian kepada mereka! :)

Seluruh pengalaman mengendalikan pekerjaan, sangat mengagumkan dan profesional. Sejak menerima produk untuk dibaiki hingga membalas e-mel dan akhirnya menghantar produk kembali. Pengalaman yang sangat mengagumkan dan menyenangkan.

Lebih teratur berbanding sebelum ini. Apa-apa perkhidmatan atau pembaikan, anda perlu membuat temujanji terlebih dahulu, yang bagus. Bagi koleksi, anda boleh masuk untuk mengumpul jenis bencana. Anda menanti kira-kira 20 minit sebelum dapat mengumpul. Secara keseluruhan, pengalaman pelanggan agak ok. Pekerja kelihatan terlalu besar, dan semasa koleksi saya, mendapati kebanyakan pekerja masih makan tengah hari. Ia adalah pukul 4 petang. Jika Mesin mahu mencipta pengalaman Pelanggan yang hebat, mencadangkan permulaan dengan pekerja! Semua yang terbaik!

Perkhidmatan profesional, penyelesaian segera dan sentiasa membuat saya sentiasa mengikuti perkembangan.

Perkhidmatan yang sangat baik di Northpoint, kemas kini e-mel yang sangat profesional dan menerima kemajuan pembaikan setiap beberapa hari. Kakitangan menjelaskan pilihan dengan jelas. Lelaki yang dilakukan dengan baik - Saya telah menjadi pengguna Mac selama lebih dari 20 tahun dan ini sebabnya saya tidak akan bertukar !!!!

Kakitangan (Cik Farina) sangat membantu dan sopan dan benar-benar berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah yang saya hadapi dengan iphone saya. Saya juga ingin memberi penghargaan kepada semua kakitangan di Machines Svc HQ di Northpoint Mid Valley untuk semuanya. TQVM!Hargai sangat ...

Pergi ke sini minggu lalu untuk program penggantian bateri iPhone. Ditolak secara tegas kerana milik saya telah diganti dengan bateri pihak ketiga. Ketika ditanya mengapa, kakitangan menjawab mengatakan pelanggan (iaitu saya) tidak membaca cetakan kecil ketika membeli peranti.Titik 1: Penyedia perkhidmatan Apple sebelumnya mengatakan bahawa mereka memerlukan 4-5 HARI BEKERJA untuk menukar bateri. Sekiranya anda memerlukan telefon anda untuk berfungsi dan bertahan, adakah anda akan menyerahkan telefon anda dan menunggu?Perkara 2: Siapakah yang membaca cetakan halus ??? Apa cara yang baik untuk melepaskan diri dari tanggungjawab.Terima kasih atas perkhidmatan yang sangat baik yang diberikan. Bagus sekali, mari kita semua bertepuk tangan untuk Mesin & Apple

Hantar MacBook saya untuk dibaiki semasa lockdown, SOP adalah ketat dan wajar

Amat disyorkan!Perkhidmatan yang sangat baik. Talian menunggu agak panjang tetapi masih OK. Perkhidmatan mungkin memerlukan masa kerana bahagian diimport dari Singapura. Perkara terbaik ialah mereka memberi maklumat terkini mengenai apa yang berlaku seperti penghantaran alat ganti. Sangat Berpuas Hati.Tempat letak kenderaan mungkin agak menyusahkan tetapi hei, anda selalu boleh meletak kenderaan di Mid Valley dan bersenam atau bangun lebih awal pada hujung minggu untuk menghantarnya ke sini ...

Tidak profesional. Meja depan dan saya sudah mengesahkan dan mengambil video masalah itu. Mesin dihantar kembali kepada saya secara harfiah TIDAK ADA !!!HARUS KEMBALI LAGI !!!Saya sangat kecewa dan kecewa dengan bagaimana wakil Apple yang tidak profesional di Malaysia, Machine, memperlakukan pelanggan Apple.Sebelum saya menghantar 11 Pro saya di Machine Northpoint pada 13, November 2020, saya diingatkan oleh kakitangan meja depan bahawa saya lebih baik menyimpan video masalah telefon saya kerana terdapat banyak kes yang mengatakan bahawa pusat pembaikan berpendapat bahawa telefon bimbit tidak ada masalah dan mengembalikan telefon tanpa menyelesaikan masalahnya. Oleh itu saya video masalah telefon saya.Ketika saya mengambil telefon saya, cukup betul pusat pembaikan mengatakan telefon saya tidak menghadapi masalah. Namun, pada pagi hari yang sama, Machine mengatakan mereka akan menghantar saya unit pengganti!Saya ingin mengetengahkan kepada pengurusan Apple bagaimana kaunter penerimaan tetamu menghadapi banyak kes seperti sebelum saya, dan keadaan yang sama masih berlaku kepada saya.Dengan ini saya lampirkan Kronologi Peristiwa yang berlaku kepada saya untuk semua pelanggan Apple terutamanya di Malaysia23 November 2020Baru sahaja memuat naik maklumat tiket, Mesin jangan mainkan taktik Birokrasi lagi kepada saya！HANYA MENYELESAIKAN MASALAH SAYA YANG SANGAT!TIDAK TERLALU BANYAK MEMINTA KANAN !!!PS: Cukup cek dengan Maxis, jaminan saya tamat pada 1-12-2020, jangan berlarutan selepas 1-12-2020 dan jangan beri jaminan lagi!Hidupkan IPhone 11 Pro saya pada 24-11-20, semoga tidak ada lagi alasan yang sukar dan tidak dapat diterima dan perbaiki telefon saya sekali dan selamanya kerana saya perlu menggunakan telefon saya dengan segeraHari ini adalah 4Dec 2020FRUSTRASI TERHADAP FRUSTRASI !!!Saya mengambil 11 pro saya semalam, Tebak Apa ?? Masalah yang sama berlaku !!!Saya meramalkan mereka akan mengatakan bahawa mereka telah memeriksa dengan teliti dan tidak ada yang salah seperti kali terakhir. Saya tidak mempunyai niat untuk memburukkan mulut, saya adalah penyokong Apple sejak Iphone 3.PLS SAYA ADALAH BUSINEESMAN, HANDPHONE SANGAT PENTING UNTUK SAYA SEBAGAI WAKTU SAYA.SAYA AKAN PERGI KE LAGI LAGI MULIA DAN MELIHAT APA YANG MEREKA KATA DAN SELAMAT TIDAK MEMBERI SAYA LUAR BIASA DAN KECUALI ...LAGI PLS MENYELESAIKAN MASALAH SAYA!ADAKAH JUGA BANYAK MEMINTA DARI MESIN DAN APLIKASIATAU ADAKAH ANDA TERLALU BANGKIT, TERLALU SANGAT MENINGGALKAN SATU ATAU DUA PELANGGAN SEPERTI KAMI ??? !!!FYI, NOBODY DARI PERKHIDMATAN MESIN PERNAH, PERNAH MENGHUBUNGI SAYA SEPERTI DI ATAS DI ATAS YANG DIBERIKAN !!!DESPITE SAYA TELAH MENYEDIAKAN SEMUA INFO KEPADA MEREKA SEBAGAI PERKHIDMATAN MESIN TANYA !!!7 Dis 2020, saya mengambil semula iphone 11pro max pada hari Jumaat yang lalu, teka apa? MASALAH YANG SAMA TERJADI.mesin tidak menyelesaikan masalah saya sama sekali !!!!!!!!!!!

Keseluruhannya sangat bagus! Saya sukakannya! Dan kakitangan di sana sangat bagus!

Perkhidmatan keseluruhannya baik-baik saja. Hanya dua sen pada apa yang saya perhatikan semasa lawatan saya ke pusat. Semua kakitangan tidak kelihatan ramah atau membantu. Mereka hanya menatap pelanggan dengan muka yang hambar ketika mereka berjalan. Sesetengah orang tua tidak tahu bagaimana atau apa yang perlu dilakukan apabila mereka berada di sana, cth. Sesetengah pelanggan tidak tahu bahawa mereka perlu mendapatkan nombor walaupun mereka membuat pelantikan. Beberapa daripada mereka hanya duduk di sana tanpa mengetahui mengapa ia masih belum menjadi giliran mereka. Jangan risau jika mereka tidak menyapa atau tersenyum kepada pelanggan mereka, tetapi mereka sekurang-kurangnya dapat meminta pelanggan mengambil nombor dan menunggu giliran mereka.

Kakitangan yang berguna dan efisien dalam pembaikan.Saya pergi ke Mesin untuk membetulkan bateri macbook saya.Mesin mengemas kini saya dengan kerap mengenai status bateri macbook saya.Bahagian yang terbaik ialah saya mendapat kembali macbook saya selepas 6 hari, kerana saya benar-benar perlu menggunakannya untuk uni.