Saya cuma nak highlight kejadian saya dengan kelip-kelip. Saya memperjuangkan kredit saya yang sepatutnya menjadi milik saya kerana pandemik, jika saya tidak meminta ini, ia mudah dilupakan. Adakah ini adil pada syarikat penerbangan? Adakah tiada empati terhadap pelanggan? Adakah kita tidak berharga?Setelah mengatakan perkara di atas, anak saya menggunakan kredit untuk membeli tiket saya, yang tidak dapat dilakukannya dengan jayanya, jadi dia terpaksa pergi melalui pusat panggilan. Pada masa pembelian, anak saya bertanya adakah anda memerlukan A/L dan kakitangan menjawab Tidak. Apakah maksudnya? Kepada anak saya bermakna tidak perlu nama A/L dan tiket yang ditempah. Setibanya di lapangan terbang, saya tidak dibenarkan dan terpaksa membeli tiket lain pada harga RM 150. Soalan saya seterusnya adalah dalam talian mengapa kita tidak perlu mendapat manfaat daripada meminda nama dan bukannya membeli tiket baru. Adakah anda tidak fikir ini adalah cara yang murah untuk membuat wang?Pada nota yang sama, seorang rakan menulis, anak pergi ke Bangkok, mereka menelefon MH dan bertanya sama ada ujian PCR diperlukan, mereka berkata Tidak, kemudian ketibaan meminta ujian PCR dan mengenakan bayaran RM470 untuk sesuatu iaitu RM200. adakah ini adil?Apakah pendirian Mavcom mengenai perkara ini. Tanpa pelanggan syarikat penerbangan akan mati tetapi kejujuran dan keadilan adalah penting.Firefly enggan memulangkan RM150 kepada saya, Apa pendapat anda?Selamat sejahteraMenon

Tidak melakukan apa-apa untuk melindungi Pengguna

Tidak memerangi syarikat penerbangan untuk melindungi pengguna

Jangan sekali-kali membalas e-mel dan tidak mungkin menghubunginya.

NO CALL ANSWER CALL