Terletak di Shamelin Perkasa dan ia sesuai untuk pelanggan AIA yang tinggal di kawasan Cheras. Ia menawarkan rangkaian penuh perkhidmatan insurans. Tempat letak kereta jalanan di Dataran Shamelin adalah percuma. Tidak perlu ke ibu pejabat di Jalan Ampang yang menjimatkan perjalanan ke pusat bandar.

3 bintang ini saya berikan kepada kakitangan yang membantu saya di kaunter maklumat...bernama Amy (saya rasa)...saya datang untuk menukar alamat polisi saya,..tetapi saya terpaksa menunggu hampir 1 jam untuk apa-apa.. . Warga emas pun tunggu terlalu lama...Pengurusan AIA kena upgrade sistem dalaman..sekurang-kurangnya sediakan sistem nombor dan talian pantas untuk warga emas... Sebab di sini tiada sistem nombor, tiada perkhidmatan pelanggan yang betul disediakan,.. Walaupun ini adalah lawatan pertama saya ke cawangan AIA shamelin ini, TETAPI sungguh tidak berpuas hati...

AIA yang dihormati, memang melucukan syarikat mahukan lebih ramai pelanggan membayar lebih dan premium tinggi apabila :1) perkhidmatan pelanggan fizikal anda adalah terhad, kakitangan adalah terhad dan saya perlu beratur selama 1.5 jam hanya untuk masuk ke pusat dan terus menunggu 45 minit lagi.2) Apl dan tapak web anda tidak berfungsi dengan betul. Tidak dapat mengemas kini butiran kad kredit. Apabila anda menukar sesuatu apl/tapak web digantung. Saya perlu mengisi borang pengesahan 5 kali !! Ini telah disahkan apabila saya berjaya masuk ke cawangan perkhidmatan pelanggan anda untuk membuat aduan. Mereka bertanya kepada saya mengapa saya mengisi banyak kali. Tahu tak? Saya ingin tahu itu juga.3) AIA mempunyai kuasa ejen/agensi had untuk membantu pelanggan menangani isu mengenai polisi mereka.4) Saya telah cuba mengemukakan perubahan butiran pembayaran melalui :Telefon: perkhidmatan pelanggan mengatakan tidak boleh. perlu isi borang dllIsi borang : Saya isi, e-mel yang saya dapat ialah balasan automatik.Pusat perkhidmatan : Saya mengisi salinan fizikal pas yang ditandatangani. Kakitangan membantu saya memasukkan ke dalam drop box.Log masuk MyAIA / Laman web : Laman web anda hang, saya cuba membuat aduan di laman web. Cuba teka apa butang patuh SUBMIT tidak berfungsi ? Jika AIA tidak mahu orang ramai membuat aduan, sila tutup laman web anda dan Apl AIA Saya.Selepas semua drama, selepas menyerahkan semuanya 3 minggu. Saya perhatikan tiada perubahan dalam butiran pembayaran.Saya terpaksa menelefon dan menyemak semula. Perkhidmatan pelanggan telefon berjaya menyemak AIA menghantar surat kepada saya seminggu yang lalu, mengatakan saya perlu menyerahkan lebih banyak dokumen dan lain-lain. Cuba teka apa surat itu tidak sampai kepada saya selepas 7 hari. Jika AIA ingin capai pelanggan dengan pantas, GUNA pos EXPRESS. ATAU E-mel! ATAU dapatkan perkhidmatan pelanggan untuk menghubungi pelanggan untuk menyampaikan mesej.AIA adalah sebuah syarikat yang bereputasi dan besar, tetapi selepas jualan dan perkhidmatan pelanggan anda merosot?Kakitangan lapangan anda dimarahi dan diherdik setiap hari. Saya bukan satu-satunya pelanggan yang mengalami masalah ini. Berbilang pelanggan yang saya kenali dan temui (semasa saya menunggu berjam-jam) mempunyai masalah yang tepatssssssssssssssss.

Super lambat..akan menumpukan hanya 1 pelanggan pada satu masa malah pelanggan pergi membuat pembayaran..hanya untuk 3 pelanggan mengambil masa lebih dari 2 jam..tidak seperti HQ sangat cepat

Mengunjungi cawangan ini pada hari kerja pagi, tidak banyak ppl, tempat letak kenderaan dan SOP yang dipatuhi. Kakitangan ramah dan membantu dalam membimbing keseluruhan proses tuntutan dengan memeriksa sama ada dokumen tersebut. r lengkapkan dan tunjukkan langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat tuntutan melalui dropbox sekiranya diperlukan pada masa akan datang. Perlu 5 hari bekerja untuk menyetujui tuntutan saya dan mengkreditkan tuntutan tersebut. Prosedur yang lancar dan berpuas hati. 👍

Perkhidmatan pelanggan sangat lemah. Tiada sokongan sandaranMenunggu hampir 90 minit Sebelum seorang daripada saya

Pertemuan yang paling tidak menyenangkan yang tidak disenangi .... sesungguhnya .. .. salah urus sumber manusia yang tidak dikehendaki ......

Selama MCO ini barisan sangat panjang untuk masuk. Terdapat talian khusus di luar bangunan untuk pertanyaan dan pembayaran. Sekiranya untuk pertanyaan dijangka menunggu sekitar satu jam dengan berdiri di luar koridor dengan cuaca yang sangat panas. Kipas akan sesuai untuk mereka yang menunggu sebentar. Cuba elakkan hari Isnin (selepas makan tengah hari) dan Jumaat (selepas makan tengah hari) kerana terlalu banyak orang.

Pada hari 25/10/21 conter 4 service dia tersalah letak nombor telefon saya

Wakil pelanggan yang membantu. Cepat dan cekap dalam menangani permintaan saya. Kakak keselamatan yang ramah. ^^

Kawalan yang baik pada SOP dan makanan segar, agak mahal

Menunggu 2 jam di luar untuk dihadiri oleh perkhidmatan pelanggan yang sombong yang enggan memproses pembatalan polisi saya (seorang wanita berusia awal 40-an saya rasa). dia mengatakan fotokopi ic saya tidak boleh digunakan kerana pengimbasnya sangat sensitif. satu-satunya cara untuk memprosesnya ialah dia perlu membawa ic saya ke dalam tempat yang jauh dari jarak penglihatan saya untuk mengimbasnya yang tidak masuk akal bagi saya jenis pengimbas apa kerana saya membeli polisi semuanya mudah dan cepat. saya telah memanggil dan menyemak proses sebelum saya pergi! dia hanya mahu menjadi sukar. setelah beberapa ketika dia tiba-tiba mengatakan boleh meneruskan tanpa perlu mengimbas ic saya dan juga fotokopi ic saya. senang saya membatalkannya sekarang .. n berpegang pada Timur yang hebat!

Berjalan pada jam 12.20 malam pada 27 Jun 2019 dan segera dapatkan nombor gilir saya 4814. Terdapat 3 kaunter untuk pembayaran dan 3 kaunter untuk perkhidmatan pelanggan dan mereka telah diduduki sepenuhnya tetapi nombor saya akan datang.Saya hanya ingin mendapatkan maklumat mengenai menukar benefisiari untuk polisi saya. Saya membenarkan setengah jam untuk proses tetapi tidak berhasil kerana 3 kaunter masih diduduki ketika saya meninggalkan pada jam 12.50 petang untuk pelantikan saya yang seterusnya.Ia mengingatkan pada hari perbankan lama di mana masa menunggu yang lama adalah norma. Nampaknya AIA Malaysia tidak mengejar perkhidmatan pelanggan mereka. Untuk bersikap adil, ini adalah kali pertama saya di sana dan mudah-mudahan kedua kalinya tidak akan menjadi ulangi yang pertama.Saya baru datang dari Great Eastern Mall, Jalan Ampang. Berfikir untuk menyelesaikan masalah insurans saya dalam satu perjalanan dan terkesan dengan perkhidmatan mereka.

Bagaimana AIA boleh meyakinkan saya untuk mempercayai mereka kerana waktu operasi mereka juga adalah bohong ..Ia menunjukkan pukul 9 pagi hingga 3 petang .. tetapi semasa beratur, penjaga berkata terbuka pada pukul 9:30 ...

Kesan dengan kakitangan perkhidmatan pelanggan, sangat responsif dan profesional. Bagus.

Tempatnya sangat bagus tetapi salah seorang wanita perkhidmatan kaunter sangat bermusuhan. Harus dilatih untuk mempunyai hubungan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik

Sialan Khidmat Pelanggan yang Lemah .. Saya hanya ingin tahu apa sebabnya dia menelefon maka dia hanya berkata ok la jika anda tidak mahu mendengar.Terima kasih thn hanya hang up .. adalah bahawa perkhidmatan yang perlu menyediakan oleh syarikat insurans kepada pelanggan ?? Jika ya, maka anda menyimpannya.

Kakitangan di meja sangat membantu dan mengetahui tentang prosedur dan proses. Juga mempunyai kemahiran komunikasi yang baik terutama bahasa Inggeris.

Perkhidmatan pelanggan yang sangat ramah dan membantu. Kesesakan sesekali. Tempat letak kenderaan tidak boleh menjadi masalah. Cuma yang buruk adalah kakitangan perkhidmatan pelanggan yang tidak mencukupi.

Perkhidmatan pelanggan yang baik. Akses mudah dengan hanya letak kereta di seberang jalan di taman pudu ulu.

Perkhidmatan pelanggan membantu. Untuk pembatalan, tiada borang diminta untuk mengisi. Sangat mudah.

Tempat letak kereta mudah. Jangan lupa membayar tempat letak kereta anda. Sentiasa mempunyai `saman di sini.

Perkhidmatan yang sangat baik. Menunggu untuk dihadiri oleh kakitangan yang sangat cekap dan berpengetahuan

Tempat letak kereta adalah masalah. Perkhidmatan pelanggan adalah perlahan. Malah untuk mendapatkan borang perlu menunggu hampir sejam kemudian tidak dapat mencari borang.

Kakitangan yang cepat dan membantu. Tetapi agak sukar untuk mencari tempat letak kereta di sini ...

Menunggu terlalu lama dan lambat. shld bertambah baik

Perkhidmatan cepat dan kakitangan yang mesra.

Tunggu terlalu lama untuk dihidangkan. hanya dua kaunter. layanan yang sangat teruk

Sangat lambat, tunggu sangat lama

Kaunter dibuka semasa jam makan tengahari. Isnin Jumaat

Apa yang anda ingin tanya dan soalan, mereka akan menjawab jawapan yang anda perlukan.

Wanita di kaunter itu benar-benar seperti robot, pantas tetapi tanpa ekspresi, tidak malu-malu

Perkhidmatannya rata-rata, saya secara peribadi merasa sangat perlahan.

Di larang meletak kenderaan

Profesionalisme pada tahap tinggi.

Ok la..sick dlm never ..

Perkhidmatan yang sangat lambat

Di seberang Taman Pudu Ulu

Tempat yang baik untuk memeriksa status insurans anda

Bekerja dengan bersungguh-sungguh dan pantas.

Kakitangan sangat ramah dan membantu di sini.

Tidak cekap, perkhidmatan pelanggan yang lemah, kekurangan tenaga kerja.

Tutup jam 3 petang hmmm

Jika cawangan ditutup pls keluarkan a @ # $ ##

Saya adalah Perancang Hidup AIA. 😊

Baik

Tempat yang sangat bagus

Perkhidmatan Pelanggan adalah yang terbaik di cawangan ini

Saya cemburu terhadap awak! Dengan cara yang salah!

Tidak ada yang istimewa, hanya blok pejabat.

Perkhidmatan diskriminasi perlahan dan perkauman

Perkhidmatan yang baik

Kerja cemerlang dilakukan

Perkhidmatan terbaik

Perkhidmatan yang baik...

Bayaran atau pertanyaan untuk insurans ..

Perkhidmatan pelanggan yang tidak baik, tidak membantu

Penanggung insurans terbaik di Malaysia

Servis teruk

Perkhidmatan yang baik terima kasih

Sangat membantu

Servis cepat & cekap

Perkhidmatan pelanggan yang perlahan!

Layanan buruk！

Perkhidmatan one stop

Stesen perkhidmatan pelanggan

Baik

Bayaran yang mudah

Okey

Okey

Baik

Pejabat kerja saya

Pantas

Baik

Perkhidmatan yang baik

Perkhidmatan yang baik

Lambat

👍👍👍

Pusat yang baik 👍

Syarikat insurans

Perkhidmatan yang baik

Perkhidmatan yang baik

Insuran tersebut