Benar-benar kecewa dengan perkhidmatan bank Hong leong.Semalam berjanji saya akan menghantar e-mel borang tersebut, sehingga hari ini juga tidak dapat menerimanya.Kemudian jalan terus menunggu sekitar 1 jam akhirnya giliran saya, mereka yang bertanggungjawab mengatakan bahawa borang cetak tidak disediakan tidak dapat menolong saya melakukannya.Perlukan borang cetak sendiri dan isi.Orang yang bertanggungjawab mengatakan akan menghantar e-mel kepada saya sekarang.Saya tunggu di sana 20min sahaja dapat email.Setelah mengejar mereka berkali-kali.

Layanan yang sangat buruk, hanya mendapat layanan yang baik dari orang yang mengendalikan pintu. Saya mengambil masa hampir 40 minit untuk sampai ke giliran saya, ketika kes saya diserahkan kepada wanita di pejabat (saya ingin mendaftar untuk akaun perniagaan), dia menjawab seolah-olah dia sangat sibuk dan sedikit kesal, sementara itu masih bergurau dan berbual dengan orang lain di kaunter. Selepas perkhidmatan menyenangkan, dia mengambil dokumen saya, dan memberitahu saya bahawa ia hanya akan diproses seminggu kemudian kerana bank sangat padat dan sibuk. Singkat cerita sudah 5 minggu, dia hanya menelefon saya dua minggu yang lalu untuk meminta beberapa maklumat (soalan yang sudah diajukan ketika saya menyerahkan dokumen) dan selepas panggilan itu, tidak ada lagi.

Mesin ATM tidak berfungsi setelah saya memasukkan wang ke dalamnya. Skrin menunjukkan mesin ini tidak berfungsi. Tiada resit dikeluarkan, tetapi wang disimpan. Semasa saya masuk ke dalam bank untuk meminta pertolongan, tidak ada yang menunjukkan urgensi untuk menolong saya. Begitu kecewa. Kejadian ini berlaku di cawangan Kelana Jaya. Secara kebetulan, cawangan ini akan berhenti beroperasi pada Mei 2021. Tidak hairanlah !!!

Hong Leong Bank ini terletak di seberang panggung wayang lama yang kini ditukar menjadi pasar raya. (Kami telah membuka akaun dengan Hong Leong Bank di Melaka kira-kira setahun yang lalu. Kami mendapati bahawa seperti kebanyakan bank, akaun tersebut akan dinyahaktifkan jika tidak ada transaksi yang dibuat untuk jangka masa tertentu. MCO semasa telah mengurangkan frekuensi pengambilan wang kami dari ATM. Oleh itu, semasa sarapan di sekitar, kami akan berhenti di sini dan membuat urus niaga di ATM.). Bank ini disimpan dengan baik dan dilengkapi dengan mesin ATM yang lebih baru. Ia juga mudah bagi orang yang berada di kerusi roda untuk meletak kenderaan dan masuk. SOP untuk covid-19 dilaksanakan dengan baik.

Pengalaman hebat di cawangan ini, kakitangannya membantu dan perkhidmatannya hebat

Perkhidmatan yang sangat buruk! 5 kaunter tetapi hanya dibuka 1. Hanya 1 juruwang yang berfungsi! Menunggu di luar selama 30 min. Masuk lagi menunggu!

Menduduki dua unit kedai tiga tingkat yang bertentangan dengan Giant Hypermarket. Boleh meletak kereta di Giant.

Wanita melayu gemuk di kaunter sangat membantu.

Masa tunggu lama di kaunter