Telah terlibat perkhidmatan mereka sejak kecil saya hanya berusia 2 bulan. Sebagai pusat penjagaan bayi baru, saya telah menyaksikan peningkatan mereka dari tahun pertama mereka memulakan perniagaan.Kebersihan, mereka menjaga ini dengan baik.Pengasuh yang ramah, selagi mereka ramah dan suka kepada anak, saya tidak meminta penjaga mesti mempunyai latar belakang yang relevan seperti jururawat atau sebagainya. Sekurang-kurangnya saya tahu semua pengasuh bayi yang mereka upah adalah ibu sendiri, mereka akan memahami anak dan memahami ibu sebagai ibu.Saya dapat melihat senyuman kecil saya pada waktu pagi ketika ketibaan kami, dan dengan senang hati pulang ke rumah pada waktu petang dengan lampin pakaian bersih segar. Ini adalah usaha pasukan penjaga yang tidak dapat disangkal.Perbualan santai sangat umum di pusat ini. Selagi anda mempunyai pertanyaan, mereka menjawab anda. Membelanjakan masa untuk bercakap dengan anda apabila anda menghantar atau mengambil anak kecil anda yang saya dan suami saya benar-benar menghargai ini. Kadang-kadang jika respons anda lambat, itulah masa yang biasanya mereka sibuk dengan bayi dan sedikit rumit bagi mereka untuk membalas dengan serta-merta.Nah, kata-kata saya kepada Angela dan pasukannya, terima kasih banyak untuk usaha yang telah anda lakukan, apa sahaja cabaran yang saya tahu anda akan dapat mengendalikan semuanya. Perkara yang paling bersyukur adalah anda tidak terjejas oleh apa-apa khabar angin tetapi memberi tumpuan kepada usaha anda untuk memastikan anak-anak kami berada dalam keadaan baik. Terima kasih kepada pasukan, terima kasih.

Terima kasih Angela dan pasukannya terutama cikgu Thina. Anak kecil saya menikmati satu setengah tahun di pusat itu. Setiap hari pergi dan kembali dengan wajah tersenyum dan kadang-kadang dia memberitahu bahawa dia sangat menyayangi guru.Terima kasih Tot N Pusat Penjagaan Bayi.

Pemilik / pengurus atau sesiapa yang menguruskan perkhidmatan pelanggan adalah yang terburuk. Saya telah cuba untuk menyambung sejak selama-lamanya dan yang paling cepat mereka membalas teks saya adalah 1 hari kemudian. Dan panggilan tidak pernah dijemput. Jika mereka sibuk, pasti kita faham. Tetapi, mohon maaf dan tidak menunjukkan kepada anda bahawa pelanggan anda berpotensi. Satu perkataan maaf cukup. Sekiranya anda tidak berminat untuk membuka lebih banyak orang untuk mendaftar, cuma katakan anda penuh. Saya tidak dapat bayangkan bagaimana anda memberi respons kepada ibu bapa yang melihat bagaimana anda tidak bertindak balas. Tidak hairanlah anda mempunyai banyak kebencian. Sikap sombong.

Tertanya-tanya mengapa begitu sukar bagi pasukan anda untuk merendah diri? Sentiasa bertahan. Saya menghubungi pusat anda dan maklum balas anda tidak meyakinkan. Tanya soalan asas tetapi minta datang ke pusat. Tetapkan temujanji dan tiada jawapan dari pihak anda. Jika apa-apa berlaku kepada anak-anak di sana, anda pasti akan mempertahankan pusat anda. Tidak akan meminta maaf. Terdapat banyak pusat di luar sana yang lebih baik dan bernilai wang anda. Diukur banyak dan anda adalah perkhidmatan pelanggan yang paling teruk. PELAJARI BAGAIMANA MENGURUSKAN KEPADA PELANGGAN LEBIH BAIK!

Jadi, baiklah untuk membuka dan mengendalikan pusat itu tanpa semua kelulusan ini?Adakah ibu bapa yang menghantar anak mereka ke pusat menyedari ini?Anda layak mendapat penilaian negatif!Hantar bayi anda ke pusat ini dengan risiko anda sendiri!• Prinsip ini juga merupakan pemilik pusat. Selalunya, dia tidak mengembalikan panggilan ibu bapa atau membalas mesej. Masa terpanjang untuk jawapan mengambil masa sebulan. Saya telah mendapati bahawa dia secara selektif membalas ibu bapa yang gembira atau tidak mempunyai sebarang masalah manakala selebihnya hanya diabaikan.• Pusat ini tidak mempunyai lesen untuk beroperasi. Sudah lebih setahun sekarang.• Penerima penjagaan yang bekerja di pusat itu juga tidak mempunyai kelayakan yang relevan, termasuk prinsipnya sendiri. Malah ada orang asing yang disewa sebagai pengambil jagaan. Menurut Peraturan-Peraturan TASKA 2012 di bawah Peraturan 53 dan Peraturan 54, mereka mestilah menghadiri Kursus Asas Asuhan Kanak-Kanak (KAAK) dan Kursus Asuhan PERMATA (KAP) untuk mengendalikan pusat tersebut. Mereka tidak hadir.• Pusat ini tidak memenuhi garis panduan keselamatan minimum yang ditetapkan oleh Bomba. Terutamanya, tidak ada pintu kecemasan atau tangga api kecemasan.• Hanya terdapat dua orang dewasa yang bertanggungjawab menjaga 18 bayi dan kanak-kanak, di bawah nisbah yang ditetapkan oleh Akta Pusat Penjagaan Anak 1984 (Rev 2007)• Apabila ibu bapa mengambil anak mereka pada waktu petang, prinsipnya adalah orang yang menyediakan kemas kini kepada ibu bapa, walaupun prinsipnya tidak berada di tengah-tengah kebanyakan masa. Ini adalah selepas mengumpulkan maklumat yang diperlukan dari penjaga penjagaan.• Prinsip adalah perokok dan keluar 2 - 3 kali sehari untuk merokok.• Kadang-kadang, ada bubur yang dimasak di rumah untuk bayi dengan beberapa sayuran. Kadang-kadang ada makanan dan bubur dari kedai padi campuran yang mesra apabila ada pekerja yang tidak mencukupi.• Sterilizer UV rosak, jadi botol susu tidak disterilkan.• Basuh tangan digunakan untuk membasuh botol susu.• Syampu borong diperbuat semula ke dalam botol syampu berjenama.• Terdapat guru yang berkelayakan (dengan ijazah dalam pendidikan awal kanak-kanak). Ibu bapa membayar untuk program kad flash tetapi tidak pernah diajar dan guru yang berkelayakan tidak lama lagi.• Bayi dan kanak-kanak yang sakit dibenarkan masuk ke pusat walaupun penyakit itu berjangkit. Kanak-kanak lain mendapat jangkitan selepas itu.• Bangunan tidak mempunyai tangki air tambahan untuk digunakan. Apabila gangguan air berlaku, pusat itu akan ditutup menyebabkan banyak kesulitan kepada ibu bapa.• Apabila bayi menangis, mereka akan dimarahi dan berteriak.• Jika seorang anak menangis terlalu lama, bukannya menghibur, dia akan ditinggalkan di dalam bilik kosong, sahaja.• Susu terlalu panas dan diberi makan kepada bayi.• Ibu bapa dikritik di belakang mereka atas sebab tertentu.• Dia gosip tentang ibu bapa yang lain dengan salah satu mumia yang mempercayainya.

Sejak Mac 2020, kami berhenti menghantar anak kami ke pusat ini, tetapi belum dapat wang jaminan dari mereka. Saya telah cuba menghubungi pemiliknya dan dijanjikan bahawa ini akan dikembalikan kepada saya selewat-lewatnya pada Oktober tahun lalu, sayangnya masih belum diketahui. Saya cuba menghubungi pemiliknya tetapi dia menyekat saya dari fb malah memadamkan Pertanyaan saya di halaman mereka.

Bahasa Inggeris tidak baik, jadi saya menulis maklum balas dalam bahasa Cina. Saya telah bekerja di sini Saya sangat gembira dengan budaya kerja pusat ini, ia adalah kerjasama bersama antara rakan-rakan. Permintaan bos adalah bahawa kita harus melakukan pekerjaan yang baik dalam tidur bersih kanak-kanak, dan menjaga anak-anak dengan kasih sayang dan kesabaran. . Pemiliknya berkata kepada pelanggan yang datang melawat pusat bahawa kami bukan jururawat, tetapi kami mempunyai pengalaman menaikkan anak-anak kami dan mencintai anak-anak. Ini tidak pernah menyembunyikan pelanggan. Kami melakukan yang terbaik untuk menemani kanak-kanak dengan usaha terbaik mereka, tetapi sebagai pertukaran untuk penilaian itu benar-benar sakit hati. Jelasnya, ada orang yang ingin memusnahkan reputasi mereka dan ini bukan kali pertama. Pemilik itu berkata bahawa ia masih sama dengan hukuman yang sama, jangan membuang masa menyerang orang, saya akan menjadi hutang yang tidak baik. Perkara yang perlu dilakukan adalah untuk menjaga kerja kanak-kanak setiap hari. Saya memberitahu pemiliknya bahawa saya sangat gembira untuk bekerja di sini kerana dia menjaga kami. Hari ini, saya sangat berterima kasih kepada anda untuk mengetahui anda Saya berharap anda tidak menyesal dan tidak membalas dendam, anda akan membawa banyak orang mulia dan nasib baik. Biarkan anda melalui ribut lebih lancar. Anda boleh memberkati anda

Terima kasih GURU kerana menjaga bayi saya setiap hari.

Saya tidak mengesyorkan pusat ini. Risiko Kesihatan dan tidak sihat