My first time and a very bad experiences with Permai Polyclinic Sandakan.Di tujukan khas buat Doktor yg bertugas pada 18hb Ogos 2021, jam lebih kurang 8:30 PM di bilik “Consultation 1”Saya sudah buat proper complain melalui email kepada HQ permai polyclinics, tp belum ada feedback.Kalau dari awal saya tahu akan dapat layan begitu dari doktor yg bertugas d sana, sumpah sy tidak jejak kaki ke sana. Staff lain, dan nurses telah memberi servis yg baik. Doktor ini telah merosak nama baik Permai Polyclinic Sandakan pada pandangan saya.Saya telah pergi ke klinik swasta yg lain disebabkan layanan yg tidak bagus dari klinik Permai Polyclinic Sandakan, dgn masalah yg sama, namun mendapat layanan yg sangat baik. Doktor di sana memberi penjelasan with manners. Penerangan pun jelas, bukan ikut emosi mcm kelakuan yg dilakukan oleh doktor di Permai Polyclinic.Doktor yg bertugas pada masa tersebut di Permai Polyclinic Sandakan, selain tidak melakukan history taking dgn proper, (contoh : setelah dipanggil masuk ke bilik konsultasi, belum sempat dia ‘history taking’ dia terus ambil bandage dan mau balut ankle saya, sedangkan yg sakit bukan ankle, kalau ya pun mau cepat, at least tanya la dulu patient sakit kat mana jatuh macam mana)Dia juga telah mengeluarkan ayat body shaming. Membalas pertanyaan saya(pesakit) with no manners. Bagi saya perkara sebigini tidak wajar dgn tittle klinik swasta.Selain itu, setelah sy bertanyakan berkenaan bandage atau knee guard, dia ckp klinik tidak provide. Sy faham kalau kamu tidak provide, sy tidak paksa pun utk kamu provide benda tu kepada sy. Sy bertanya sebab sy tidak tahu if pihak kamu ada atau tiada benda tu. Tp cara doktor tu menjawab mengikut emosi dan tidak sopan. ( Contoh: Doktor: We don’t have it, if you want then u pegy hosp la, don’t have to come here!!! “)Tiada proper advice diberikan. Pertanyaan saya dilekehkan.Yang sy harapkan dari pihak Permai Polyclinic ialah, feedback, tindakan, dan penambahbaikan berkenaan ‘soft skill’ staff anda. Tidak kisah lah dia bos ka, staff ka, sy sebagai customer@patient disana tidak wajar mendapat layanan buruk seperti yg saya nyatakan di atas. No manners, soft skill tiada.

Baik

Doktor profesional 👨🏻‍⚕‍⚕️