Saya hanya memanggil mereka untuk perkhidmatan komputer riba saya. Telefon dijawab pantas. Pertanyaan difahami dengan baik. Mereka meminta maklumat yang mencukupi mengenai masalah saya. Mengemukakan soalan sokongan untuk mengesahkan saya. Berjanji untuk mendapatkan kakitangan sokongan untuk menghubungi saya. Dalam satu jam saya mendapat panggilan dan bimbingan diberikan di telefon untuk menyelesaikan masalah. Pembekal perkhidmatan yang boleh dipercayai.