Maklumat diberi tak lengkap.dekat website tulis bole walk in. sampai kaunter kata kena by appointment saja. ok baik buat appointment dah esok next day kul 3 ptg pergi tunjuk borang appointment dkat hp tak terima sebab tak print out. kemon la benda boleh toleransi kot, bole je korang print kan dalam sistem. Kita pun kerja gomen mudahkan urusan org .bnda bukan takleh toleransi. bayangkan orang tua2 yang takde printer jst because borang appointment korang tak print takleh buat langsung kN??? kemonla ni tahun 2022.

Apply passport for the first time. My experience:8:10 Beratur ambil no giliran8:45 Dapat number9:15 Thanks to fast lane sempena Hari Wanita, cepat je number dipanggil9:30 Buat bayaran RM20010:30 Collect passportOk la tak stress sangat. Kaunter semua buka. Friendly staff. Ini yang kita nak hehe

Sangat sangat berpuas hati dengan service yang diberikan. Datang awal untuk renew pasport, proses sangat pantas dan laju. Pegawai imigresen sampai ke security guard pun sangat2 ramah dan banyak2 membantu. 👍✨

Ambil nombor pukul 930 dipanggil ke kaunter pukul 1530. Dah selesai buat pembayaran disuruh datang keesokkan harinya iaitu hari Ahad pulak untuk ambil passport. Petugas kat kaunter pembayaran kata esok hari datang terus ke kaunter 8 tak payah menunggu lama tetapi hakikatnya hari Ahad tu kena tunggu dah dekat sejam .. Berapa lama nak tunggu daa!!??

Siap dalam 1 jam...Pelik dengan sistem pengambilan passport...kenapa kena tunggu lepas 1 jam atau sesuatu masa baru boleh letak resit di kaunter 8...kenapa tidak boleh terus letak dan dipanggil selepas passport siap...

Passport RenewalSedikit tips untuk orang yg bekerja, yang susah ambil cuti dan dalam masa yang sama tak mahu korbankan weekend2 Oktober 2019 (waktu operasi bagi hari bekerja adalah bermula jam 1petang)12.20 sampai, terus naik level 2 dan ambil borang yang disediakan dalam kotak dan sila bawa pen12.44 mula beratur di sebelah vending machine1.00 kaunter mula dibuka1.06 dapat nombor1.08 nombor dipanggil1.15 tunggu nombor dipanggil untuk bayaran dikaunter 10 (kaunter bayaran hanya di kaunter 10, kaunter bercermin)1.19 nombor dipanggil untuk bayaran1.20 diberi resit bayaran dan diminta tunggu satu jam untuk pick up2.30 terus ke kaunter 8 dan letak resit di atas tray dan duduk sehingga nombor dipanggil2.35 nombor dipanggil dan ambil passport (sila semak pastikan butiran di passport betul dan tempoh tamat adalah 5 tahun dari tarikh buat passport)2.40 selesai

Datang hari bekerja jam 8pm. Dalam tempoh masa 30minit, siap renew passport. Semua kaunternya beroperasi. Staff professional dan mesra.

Tulis operating hours sampai 5pm. Tapi 430pm sudah clear meja, kemas cantik 5S sungguh! Sebab yang diberikan: sebab nak tutup akaun. Mengecewakan!

Layanan pegawai A+ / speed A+5star untuk jabatan imigresen dekat utc shah alam .. pukul730 mlm dah start beratur pukul8 mlm buka pukul845 siap 👍👍

Bad services. Pegawai kurang Etika dgn pelanggan. Byk lg penambahbaikan perlu d buat utk memudahkan process. Majikan kena pantau pegawai yg bertugas. Harap pihak pengurusan imigresen akan ambil tindakan demi meningkatkan Productivity n imej jabatan .

Malam terhad 35 orang pelanggan sahaja.

Banyak pengalaman baru

Kami berada di sana pada pukul 11 ​​pagi, hampir tidak ada pelanggan yang tidak lebih dari 5 di sana. Anak saya meminta pegawai berkenaan memperbaharui pasport tetapi terlupa membawa kad lamanya. Dia diberitahu dalam kes seperti itu dia akan mendapat amaran untuk pusingan 1 tetapi denda untuk pusingan 2. Mereka memeriksa perincian setelah dia menyerahkan i / cnya dan mengesahkan pasportnya sudah habis masa berlakunya. Kami memberitahunya bahawa kami akan datang lain kali sehingga dia menasihati kami untuk mengimbas kod QR mereka untuk membuat janji sebelum berfikir untuk datang lagi.

Ini adalah kali ke-3 saya pergi untuk memperbaharui pasport dalam masa 2 minggu. Minggu lepas dua kali ke Pejabat Imigresen Pelabuhan Klang. Sebelum saya pergi ke sana, saya menelefon untuk menyemak sama ada ada temujanji yang diperlukan kerana musim COVID dan diberitahu oleh salah seorang kakitangan wanita bahawa tiada temujanji diperlukan untuk pembaharuan pasport kerana dia berkata saya masih perlu pergi ke sana untuk mengambil jadi tiada gunanya membuat temu janji dalam talian. Juga dia berkata mereka menerima walk-in jadi saya pergi. Namun, apabila tiba pada hari pertama, saya dimarahi oleh pengawal di pintu masuk sebelum saya berjalan masuk kerana saya sampai pada pukul 4 petang. Saya faham mungkin lewat jadi saya datang lagi pada keesokan harinya dan sekali lagi diberitahu untuk kembali atau membuat temu janji dalam talian kerana mereka tidak menerima pelanggan berjalan kaki. Masalahnya, saya memang menelefon untuk menyemak dan diberitahu tiada apa yang diperlukan jadi saya terkejut betapa kakitangan tidak dimaklumkan tentang prosedur dengan berkongsi maklumat yang salah kepada pelanggan dan menyebabkan semua kesulitan kepada kami. Sikap pengawal itu juga sangat mengecewakan sejak awal.Di mana, UTC mempunyai kakitangan yang sangat menyenangkan dan perkhidmatan pelanggan yang baik berbanding dengan kakitangan di Pejabat Imigresen Pelabuhan Klang. Perkhidmatan mereka adalah yang terbaik dan mereka mempunyai sikap yang betul dalam melayani pelanggan mereka justeru mereka berhak mendapat dua thumbs-up!

Saya memperbaharui pasport saya dalam talian kira-kira sebulan yang lalu. Status permohonan saya menunjukkan waktu pengumpulan sehingga 10 malam. Saya memohon izin polis untuk menyeberangi sempadan ke Shah Alam, pergi ke sana dan pejabat ditutup. Tidak ada petunjuk di laman web bahawa pejabat imigresen ditutup. Saya menelefon berkali-kali sebelum membuat lawatan ke Shah Alam tetapi tidak ada yang menjawab panggilan. Sangat kecewa dengan sikap tidak peduli mereka

Salah satu agensi kerajaan terbaik yang pernah saya hubungi. Kakitangannya sangat ramah dan membantu semua kaunter dibuka, mereka mengambil masa sekitar 5-10 min bagi setiap pelanggan, banyak tempat duduk sementara menunggu ..

Kakitangan yang mesra dan perkhidmatan yang cepatSila cetak butiran janji temu anda sebelum tiba.

Tiada kemas kini rasmi di laman web mereka untuk jam operasi mereka semasa ramadan, jadi pergi petang tadi :-(Kemudian pagi ini sekitar pukul 10 pagi datang lagi tetapi tidak kecewa dengan pegawai yang cekap & membantu, orang ramai tidak banyak dan kami mengutip pasport yang diperbaharui dalam masa setengah jam hanya 👍🏼 tetapi berhati-hati untuk memeriksa tarikh luput apabila koleksi passport seperti saya hilang satu bulan kerana pengiraan yang salah (saya diperbaharui pada 30 Mac2019 dan pasport lama saya akan tamat pada 30Dec2019 tetapi sekarang yang baru menyatakan 30Nov2024).Sesetengah perkara yang dipaparkan untuk mendapatkan proses yang lebih lancar semasa mengambil foto di kaunter:1. Tiada lense sentuhan (sedikit keraguan terhadap keperluan ini). Pertama kali diminta untuk mengambil lense kontak walaupun memakai jenis yang jelas tanpa jenis pembesaran atau warna.2. Tidak boleh memakai baju kerah / mantel cahaya, mestilah warna gelap seperti yang terbaik adalah hitam.3. Tiada pinggang untuk menutup dahi anda, mesti menunjukkan keseluruhan dahi.

Adakah UTC Imigresen Selangor dibuka? Saya memperbaharui pasport saya dalam talian dan pergi ke sana untuk mengambil minggu lalu tetapi ia ditutup. Mencuba memanggil nombor telefon tetapi tidak ada yang mengambil.

Tempat yang bagus!Saya mengambil masa 1jam 15minit dari masa saya berbaris sehingga saya mendapat pasport.Tetapi sudah tentu, saya datang pada pukul 730 pagi pada hari Sabtu, dan berbaris 30 minit sebelum mereka dibuka.Walaupun begitu, perkhidmatan pelanggan yang hebat, cepat, cekap dan mudah.Untuk memperbaharui pasport saya, saya hanya perlu membawa pasport lama dan ic saya. Itu semua!Walaupun tudung saya berwarna terang, saya hanya perlu menutup selendang hitam di atas selendang saya dengan serta-merta.Cinta cinta cinta!Terima kasih kawan-kawan imigresen!Meringankan beban saya semasa saya bekerja 6 hari seminggu!

Untuk memperbaharui pasport, anda perlu mengisi borang kecil (alamat nama, no ic, ketinggian) SEBELUM mendapatkan nombor giliran. Juga diperlukan mykad. Tiada pen yang boleh didapati di meja. Oleh itu, ingatlah untuk membawa pen anda sendiri. Juga TUNAI HANYA untuk membayar di kaunter. Perkhidmatan ini pantas, dalam masa 1 jam sehingga pembayaran. Tetapi bagi saya saya terpaksa mengambil pasport pada hari berikutnya kerana sudah pukul 10 malam dan mereka sedang tutup.

5 bintang untuk sikap kakitangan yang menyenangkan dan cekap dalam memproses / menghadiri permintaan anda sebaik sahaja anda mendapat giliran anda. Berkongsi masa menunggu hari ini untuk orang lain menganggarkan pada Ahad, tiba pada giliran 8.30AM sudah lama. Mendapat nombor saya selepas giliran 1h jam 9.30AM tidak. 1180. Pada 10.30AM barisan itu kosong, dan berjalan kaki pada ketika tidak ada giliran. 1300. Pegawai berkata ada nombor beberapa yang tinggal saya tidak bertanya berapa banyak. Pada masa penulisan ini sekitar 11AM, nombor pemprosesan semasa adalah sekitar 2040 & 1100. 4 bintang untuk pengalaman umum kerana terdapat bilik untuk penambahbaikan - garis khas untuk anak-anak / OKU / warga emas (prolly mendapat nombor istimewa tetapi tidak melihat mana-mana barisan khas, mungkin perlu bertanya kepada pegawai secara langsung), memasang lebih banyak peminat di sekitar kawasan menunggu, mengiklankan lebih banyak pada senarai semak dokumen dan bukannya mendapat bentuk hijau dan membaca di belakang borang, mempromosikan pembaharuan pasport dalam talian, menawarkan pelantikan timeslot / tempahan dalam talianKemas kini: 12noon nombor giliran sudah habis. Semasa sedang diproses adalah 1163.

Kakitangan adalah cekap. Di kaunter, perkhidmatan cepat. Walau bagaimanapun arahan amat kurang dan tidak jelas. Mereka yang mempunyai anak-anak dimaklumkan bahawa anda memerlukan fotokopi NRIC ibu bapa dan anak-anak. Tiada yang disebut di mana-mana di laman web, di noticeboard UTC dan lain-lain. Kali terakhir kami terpaksa berebut untuk mencari mesin fotokopi dan ditunda kira-kira 10 nombor giliran. Benar-benar membuang masa. Sila kemas kini arahan anda.

Fast action and practical...salute!

Ketika ke tempat ini pada hari ke-4 CNY pada pukul 4.30 petang tetapi ditolak kerana tidak ada lagi nombor Q untuk sesi petang, harus menunggu hingga jam 8 malam untuk mew mewakili nombor, jadi saya pergi.Memutuskan untuk mencuba nasib saya hari ini, mendapat nombor Q pada 4.50 petang dan menyelesaikan semua proses pada jam 5.30 petang ... sangat cekap .. kerja bagus.

Cekap dan mesra, betul betul. Sangat memahami kakitangan, membantu dengan senyuman. Terdapat isu sistem untuk sedikit, berpunca daripada Ibu Pejabat, tetapi saya dapat melihat betapa kerasnya mereka cuba menyelesaikannya dan membuat saya selesa. Lelaki kerja yang baik. Mereka mengorbankan banyak kerja sehingga 10 malam pada hari bekerja.

Perkhidmatan yang cekap dan mesra. Pergi untuk membuat pasport baru, masa menunggu adalah 15 minit dan mendapat pasport selepas 1 jam. Nota: ia dibuka pada pukul 1 petang pada hari kerja dan pukul 8 pagi pada hujung minggu.

Perkhidmatan yang cekap dengan kakitangan yang sangat ramah dan membantu. Kali pertama memohon pasport, tidak mengambil masa lebih daripada 1 jam! Nasihat untuk meletak kereta di pusat membeli-belah SACC sebagai tempat letak kereta terhad, hanya perlu berjalan sedikit

Boleh saya katakan sistem imigresen dalam talian di UTC Shah alam sangat tidak stabil. SOP mengatakan semuanya dapat diselesaikan dalam masa 1 jam.jika sistem tidak berfungsi, anda mesti menunggu atau terus datang & memeriksa sama ada sistem dalam talian atau tidak. jika anda telah membayar yuran dan sistem ke bawah, maka anda perlu menunggu pungutan yang mungkin pada hari selepas atau satu minggu. anda tidak boleh membatalkan (tiada bayaran balik) kerana pejabat penerbitan tidak dapat online. anda tidak boleh memohon semula di tempat lain (permohonan semasa sedang menunggu proses).Walaupun ia adalah kegagalan sistem JIM, pemohon (saya percaya pelanggan) tidak mempunyai hak untuk mengadu (terlepas penerbangan atau janji temu luar negara, dll.)

Prosesnya sangat lambat. Menunggu hampir 5 jam ditambah dengan 150 pelanggan sahaja ketika mengambil nombor masih tidak menghubungi nombor kamiDari jam 930 hingga 230 masih menungguPls mempercepat prosesMencadangkan untuk layar yang lebih besar kita dapat melihat nombor dan juga meletakkan skrin di dekat kafe di tingkat bawah sehingga dapat berjaga-jaga pada nombor kita ketika memanggilNombor panggilan tidak boleh dikira dengan kuat dan jelas

Kakitangan yang ramah dan membantu.Tetapi ambil perhatian pada hujung minggu yang penuh dan anda mungkin tidak akan mendapat nombor giliran jika anda tiba selepas pukul 11 ​​pagi pada hari Sabtu dan Ahad.

Menguruskan pasport saya sebelum jam 12 malam ... barisan hujung minggu agak panjang ... nombor giliran yang saya lihat sebelum saya meninggalkan sudah mencapai 350 ++, jadi di sana awal ...

Kakitangan yang sangat cekap dan mesra. Pembaharuan pasport dilakukan dalam masa 45 minit pada hari Ahad

Menunggu dari pukul 12.30 tengah hari hingga sekarang. Hanya 2 kaunter dibuka pada satu masa Perkhidmatan yang teruk !!! Sebilangan besar kaunter dibiarkan tanpa pengawasan. Kakitangan mengambil masa manis mereka sendiri dan tidak ada wajah yang tersenyum ....

Mengambil masa yang lama untuk queing untuk mendapatkan nombor pada .... mengandaikan semua orang harus menunggu giliran menunggu kerana mereka telah queing sistem nombor ..

Kakitangan yang sangat ramah dan profesional.

Penarafannya harus negatif ... Perkhidmatan yang sangat buruk ..

Cepat, mesra, hebat

Pegawai Shah yang sangat membantu. TQ

Sangat perlahan

Memang cun

Perkhidmatan yang baik dan cekap

I went to this Immigration branch to renew my passport on Sunday, without any online appointment.As I arrived, one of the security told me to book the appointment online through sto.imi.gov. After checking online, slots for the day was fully booked.However, since theres not many people at the time, one of the immigration officer allow walk-in.After that, the process went smoothly and within 1.5 hours, everything was done. Overall, good process flow and sufficient staff on a Sunday.I would advise anyone coming to try the online appointment first before trying to walk-in.