Saya secara peribadi merasakan perkhidmatan penghantaran buruk yang disediakan oleh Translink Express pada bulan Ogos 2019. My Vespa tercalar teruk pada bahagian badan. Saya telah mengatakan ia adalah vespa dan perlu dijaga lebih daripada biasa basikal biasa. Mereka berjanji untuk menghantar satu pasukan untuk mengumpul dan membungkusnya dengan betul apabila mereka datang untuk mengumpulnya di rumah saya tetapi ternyata hanya seorang lelaki yang mula bekerja tiga hari hanya di syarikat mereka muncul dengan apa-apa, tiada alat, tidak membungkus, tiada ikatan dan saya perlu membantunya mengangkat seluruh vespa sehingga lori itu. Saya memanggil Encik Alvin dan bertanya mengapa ini berlaku dan dia tidak dapat menjawab saya tetapi berjanji untuk membungkusnya apabila sampai di syarikat mereka dan sebelum menghantarnya kembali ke penang. Saya juga meminta lelaki itu memandu perlahan supaya vespa tidak akan jatuh atau awal.Syarikat itu dirujuk oleh kawan saya dan saya memanggil Mr.Alvin pada awal bulan itu dan kami berurusan dengan harga yang dipersetujui untuk penghantaran. Saya juga menyatakan bahawa itu adalah Vespa, dia memberi saya harga yang lebih rendah kerana cadangan seseorang dan dia berkata syarikat itu dikenakan saya harga yang lebih rendah kerana mereka akan menghantar basikal saya dengan barangan lain dari pelanggan lain dan bukan hanya vespa saya sahaja, itulah sebabnya ia lebih murah.Saya benar-benar fikir saya dapati sebuah syarikat yang boleh dipercayai sehingga item penghantaran ada di Pulau Pinang selepas 3 hari dan ahli keluarga saya mendapati vespa tercalar sangat teruk walaupun ia tidak dibalut sahaja. Pemandu lori terus memaksa kakak saya menandatangani pesanan penghantaran dan mengatakan bahawa mereka tidak tahu apa-apa mengenai calar dan memintanya memanggil syarikat itu untuk sebarang aduan. Kakak saya enggan menandatangani dan mereka hanya meninggalkan tanpa mengambil sebarang tindakan.Kemudian, saya mengadu kepada Mr.Alvin dengan mengumpulkan semua video dan foto sebagai bukti bahawa vespa saya berada dalam keadaan sempurna apabila mereka mengambilnya pada mulanya. Sudah tentu, mereka enggan mengakui bahawa tanggungjawab mereka dan mengatakan bahawa mereka memberi saya kadar delievry yang lebih rendah dan tiada pampasan akan diberikan. Dia juga mengatakan bahawa dia tidak tahu apa yang Vespa dan tidak tahu kos yang banyak, atau syarikat itu akan mengenakan harga yang lebih tinggi kepada saya. Saya berkata kami berdua bersetuju dengan harga dan item yang akan dihantar jelas disebutkan beberapa kali pada WhatsApp dan nota penghantaran. Sebagai sebuah syarikat, anda mempunyai tanggungjawab untuk menjaga setiap item yang anda akan sampaikan kerana orang membayar anda untuk menyerahkan harta mereka, anda tidak boleh menolak semua tanggungjawab kepada klien. Vespa adalah basikal baru yang saya dapatkan di KL dan saya menghantarnya kembali ke penang kerana saya lebih suka memandu kereta. Saya tidak akan memanggil perkhidmatan ini jika saya boleh menunggangnya semula dengan saya sendiri. Itulah perkhidmatan penghantaran yang lebih buruk yang pernah saya alami. Vespa yang bernilai RM10k ++ telah dimusnahkan oleh syarikat anda dan saya perlu menanggung akibatnya, adakah anda serius?EncikAlvin kemudian berkata dia akan memfailkan kes aduan untuk saya kepada pasukan pengurusan dan akan kembali kepada saya. Saya menunggu selama seminggu, tidak ada yang memanggil atau menulis saya mengenai perkara ini. Selepas itu, saya memeriksa profil syarikat di Google dan mendapati saya bukan satu-satunya pelanggan yang membuat aduan setakat ini dan saya memanggil nombor lain yang saya dapati iaitu Mr.Lee, harus menjadi bos Tranlsink Express Sdn Bhd. Mengatakan pengalaman saya dan dia dengan jelas mengenali kes tersebut dan meminta saya untuk menunggu laporan kejadian yang telah berlaku lebih dari seminggu yang lalu. Mr.Lee berjanji untuk memanggil semula pada 4 September tetapi jelas bahawa janji kosong. Itulah sebabnya saya menulis experince saya di sini secara online untuk memberi amaran kepada semua orang supaya berhati-hati memilih syarikat yang tepat untuk menghantar barangan anda. Perkongsian adalah menjaga, melindungi diri anda dari mana-mana pihak yang berbahaya. Terima kasih.

Anda sangat pantas menangani penghantaran topeng dan pembersih kami. Profesional dan berbudi bahasa. Syabas. Teruskan!

Barangan untuk menjamin plaza disampaikan tepat pada waktunya. Terima kasih Translink.